La pagina di pagamento indica che il tuo nome cinese supera quattro caratteri? Non abbreviare il tuo nome legale. Scegli Global Pay quando è visualizzato e consulta Come posso depositare se il mio nome cinese ha più di quattro caratteri?
Alipay è disponibile per depositi in CNY tramite conti Alipay idonei della Cina continentale. Usa l’opzione Alipay solo quando è visualizzata per la transazione attuale nel portale clienti.
Limiti e tempistiche attuali di Alipay
Voce | Valore attuale |
Singolo deposito | Prima di ogni deposito, controlla nel Portale clienti il minimo e il massimo attuali di Alipay e la valuta visualizzata. |
Limite giornaliero di deposito | Controlla gli ulteriori vincoli di deposito visualizzati per la tua transazione attuale. |
Singolo prelievo | USD 160–USD 100,000 |
Limite giornaliero di prelievo | Nessun limite giornaliero separato |
Orari operativi dei depositi nei giorni feriali | 08:00–24:00 (UTC+8) |
Orari operativi dei depositi nei fine settimana | Non disponibile |
Orario limite per i prelievi in giornata | 17:00 (UTC+8) |
Tempo di elaborazione dei prelievi | 1–3 giorni |
Tutti gli importi sopra indicati sono espressi in USD. Il tempo di elaborazione del prelievo indicato non garantisce quando il conto destinatario riceverà l’accredito.
Disponibilità del servizio
Solo Cina continentale: Usa un conto Alipay registrato nella Cina continentale.
Altre regioni: I conti Alipay di Hong Kong, Macao o altre regioni non sono idonei a questo metodo.
Corrispondenza del nome: Il nome del profilo FXTRADING.com deve corrispondere alle informazioni sul nome reale del conto Alipay.
Documento d’identità usato per la registrazione: Se il documento d’identità usato per registrarsi presso FXTRADING.com è stato rilasciato al di fuori della Cina continentale, ad esempio una carta d’identità o un passaporto non rilasciato nella Cina continentale, l’opzione di deposito Alipay non è disponibile, anche se possiedi un conto Alipay.
La versione dell’app non modifica l’idoneità: Passare dalla versione internazionale a quella generale di Alipay, o cambiare la lingua dell’app, non modifica questo requisito relativo al documento di registrazione. Usa un altro metodo idoneo visualizzato nel Portale clienti; non modificare i dati identificativi e non usare il conto di pagamento di un’altra persona per ottenere l’accesso.
Come deposito tramite Alipay?
Accedi al portale clienti e seleziona Deposito.
Seleziona CNY, non CNH.
Scegli Alipay quando è visualizzato.
Inserisci un importo entro il limite visualizzato.
Controlla i dettagli del pagamento e conferma la transazione.
Completa il pagamento usando le istruzioni generate per quella richiesta.
Apri Cronologia delle transazioni e controlla la registrazione del deposito e lo stato.
Istruzioni importanti per il pagamento
Paga l’importo esatto mostrato per l’ordine attuale.
Non salvare né riutilizzare i dati del destinatario di un ordine precedente.
Paga solo dal tuo conto Alipay.
Conserva il numero dell’ordine o di riferimento e una prova di pagamento con i dati riservati oscurati fino all’accredito del deposito.
Cosa faccio se Alipay non è disponibile?
Usa un altro metodo idoneo visualizzato nel portale clienti. Per un nome legale cinese più lungo di quattro caratteri o contenente “·”, scegli Global Pay quando è visualizzato. Non abbreviare il nome e non usare il conto di pagamento di un’altra persona.
Cosa faccio se la transazione Alipay non va a buon fine?
Controlla se è stata creata una registrazione della transazione prima di riprovare. Se la registrazione non va a buon fine, richiede un’azione o ha superato la stima visualizzata, contatta il Team di assistenza clienti tramite il Centro servizi indicando metodo di pagamento, testo esatto dell’errore, numero dell’ordine o di riferimento e uno screenshot con i dati di pagamento non pertinenti oscurati. Non condividere mai una password o una password monouso.