FXTRADING.comClient Portalに表示される出金元の口座またはウォレット、利用可能額、支払い方法、取引の詳細を確認してください。これらを確認することで、遅延、却下、返金を防ぐのに役立ちます。
現在の認証状況を確認してください
以前KYCを完了していても、クライアントポータルの認証画面で現在のステータスと必要な対応を確認してください。過去の承認、古いメール、成功した取引は、現在も認証が完了している証拠にはなりません。後から追加の認証が必要になると保留中に戻り、新規の出金、入金、支払詳細の追加に影響する場合があります。
新規出金を続行できない場合は、金額やウォレットの登録時期だけでなく、まず現在の認証を確認してください。出金に必要なKYCは完了している必要があります。現在の要件を満たしたら元の出金に戻り、以下の資金源、出金可能額、支払先、安全条件を確認してください。
対応が必要：安全な認証画面で、現在求められている手順だけを完了してください。本人確認書類、住所証明書、セルフィーを通常のチャットやメールで送らないでください。
提出済み・審査中：追加の対応が実際に求められているか確認してください。同じ書類の再提出や重複した問い合わせは不要です。正式な追加審査の案件がある場合は、その具体的な要件を完了した後に元の案件で一度連絡してください。連絡済みなら次の案内を待ってください。
リクエストを提出する前に
クライアントポータルに表示される本人確認またはセキュリティ上の手続きを完了してください。
出金元の取引口座またはウォレットが出金可能であることを確認してください。
その出金元について表示される出金可能額を確認してください。
出金が保有中のポジションや利用可能な証拠金にどのような影響を与える可能性があるかを確認してください。
ご自身の正式な名義で保有する銀行口座、カード、ウォレット、またはその他の支払い方法を使用してください。
支払い情報が完全かつ最新であることを確認してください。
取引について表示される通貨、換算、最低額、上限額、手数料、処理時間の目安を確認してください。
プロフィールに紐付けられたセキュリティ手段を利用できることを確認してください。
入金元本と利益では最低出金額がどう異なりますか？
入金元本の返金は、現在、最低額による申請前の制限なしに申請できます。ただし、決済業者が実際に適用する最低額により、処理中に却下される場合があります。
元本と利益を合わせた申請でも、利益のみの申請でも、利益部分には決済方法の最低額と最高額が適用されます。公開済みの出金表に、最低額が USD 50 未満の方法はありません。USDT 1 は両端を含む USD 50–1,000,000 です。利益のみの USD 49 は最低額未満であり、ちょうど USD 50 は金額の下限のみを満たします。
方法を変更しても、同じ USD 50 未満の利益額が現在掲載されている方法の最低額を満たすことはありません。最低額が高い方法には、その最低額が引き続き適用されます。代替方法も、現在表示される利用可能な方法と資金源の条件を満たす必要があります。
最低出金額に達することだけを目的に、追加入金や取引をしないでください。新たな入金は元本であり利益ではないため、USD 49 の利益が USD 50 の利益に変わることはありません。本人の口座やウォレット間で資金を移動しても、元本の資金源や最低額のルールは解除されません。
これらは USD 建ての限度額であり、USD と USDT の換算が 1:1 という意味ではありません。画面の通貨と単位、換算、手数料、資金源、本人確認、安全条件を確認してください。金額条件を満たすことや申請の送信は、承認や着金の保証ではありません。
保有中のポジションは出金にどのような影響を与えますか？
保有中のポジションには証拠金が使用され、市場価格の変動に伴って出金可能額が変わる場合があります。リクエスト作成時に出金元口座について表示される出金可能額を使用してください。口座残高または余剰証拠金の全額を出金できるとは限りません。
表示額が予想より少ない場合は、リクエストを提出する前に、保有中のポジション、保留中の取引、アクションメッセージを確認してください。ポジションの決済は取引上の判断であり、すべての出金に共通する要件ではありません。
クライアントポータルで支払い方法が選択または制限されるのはなぜですか？
利用可能な方法は、プロフィール、地域、確認ステータス、入金履歴、金額、通貨、現在のプロバイダーの提供状況によって異なる場合があります。クライアントポータルでは、一部の資金を利用可能な元の入金経路に戻すよう案内したり、別の利用可能な経路を提示したりする場合があります。
他人の口座を使用したり、不正確な支払い情報を入力したりして、表示された方法を回避しようとしないでください。元の方法が解約済み、期限切れ、利用不可、または資金を受け取れない場合は、別の方法を提出する前にサポートへお問い合わせください。
入金元本：原則として、元の支払方法、ご本人名義の支払手段、元の通貨へ先に返金されます。暗号資産は同じネットワークを使用する必要があります。 元本と利益：ポータルは元本と利益を別々に計算します。元本は、この申請に対応する元の入金方法、ご本人名義の決済手段、元の通貨を通じて返金されます。対象となるカード以外の元本経路が1つの場合、利益は同じ経路を使用します。元本経路が複数ある場合、利益に使用できるのは、現在の元本配分に表示される対象のカード以外の経路だけです。クレジットカードは利益を受け取れません。未返金の元本が少しでも申請に含まれる間は、利益のみの出金ではありません。 利益のみ（Partner / IB Walletの出金可能残高を含む）：取引利益が利益のみとして扱われるのは、入金元本がすべて返金され、以前の出金申請が処理中でなくなった後です。新しい申請に現在表示される対象のカード以外の方法のみを使用してください。対象として表示される場合はUSDTが含まれることがありますが、以前使用した方法が引き続き利用できるとは限らず、クレジットカードは利益を受け取れません。
表示内容が入金履歴と一致しない場合は、次の順に進みます： クライアントポータル → サービスハブ → チケット作成 → 入出金 → 取引タイプ → 出金.
出金額と画面上の単位、希望する方法またはネットワーク、関連する入金の参照番号・日付・金額・通貨、表示された正確なメッセージを記載してください。サービスハブで添付可能な関連資料のうち、確認に役立つと思うものを添付できます。必須資料の限定リストや承認保証はありません。
いつでも出金をリクエストできますか？
クライアントポータルで出金機能が利用可能なときは、いつでもリクエストを提出できます。提出したからといって、確認、送金、受領が即時に行われるわけではありません。
処理および着金にかかる時間は、現在のリクエスト、支払い方法、プロバイダー、受取機関、現地の営業日、および必要な確認によって異なります。取引履歴で現在のステータス、アクションメッセージ、表示される目安を確認してください。記録が失敗となった場合、対応が必要な場合、または表示された目安を過ぎた場合は、リクエスト参照番号と正確なステータスを添えてカスタマーサポートへお問い合わせください。既存の記録が有効な間は、重複するリクエストを提出しないでください。
FXTRADING.comでは出金手数料がかかりますか？
リクエストを確認する前に、表示される手数料と受取額を確認してください。銀行、カード発行会社、決済プロバイダー、通貨換算サービス、コルレス銀行、またはブロックチェーンネットワークによって、送金中に手数料が適用されたり、金額が差し引かれたりする場合もあります。
すべての出金が無料であるという一般的な説明に依存しないでください。
暗号資産を出金する際に何を確認すべきですか？
はい。ただし、BSC経由で入金した資金について、ポータルにBSCが対象の出金ネットワークとして表示される場合に限ります。BSC入金 → BSC出金の同一ネットワークが原則です。BSC入金がなければBSCは選択できません。TRC20、ERC20、BSCを相互に置き換えないでください。
ご自身が管理するウォレットアドレスを使用してください。
両方のシステムで、サポート対象の資産とブロックチェーンネットワークを確認してください。
確認する前に、ウォレットアドレス全体を照合してください。
リクエストについて表示されるセキュリティ保留、手数料、限度額、目安を確認してください。
秘密鍵やリカバリーフレーズは絶対に共有しないでください。
リクエストを確認するにはどうすればよいですか？
クライアントポータルで取引履歴を開き、出金を選択してください。出金先、金額、通貨、ステータス、目安、アクションメッセージを確認してください。
承認または送金を示すステータスやメールが届いても、受取側のプロバイダーが資金を入金済みであるとは限りません。