出金で問題が発生した場合、最も一般的な問題とその解決方法は次のとおりです。
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原因： 出金手続き中に操作がなかった、接続に失敗した、または決済サービスプロバイダーがメンテナンス中だったこと。 解決策： 指定された時間内に取引を完了するか、別の支払い方法をお試しください。

原因： 決済サービスプロバイダーのシステム過負荷またはリクエストの集中。 解決策： 後ほど出金を行うか、別の支払い方法をご利用ください。

原因： 出金フォームを途中で閉じた、または接続に問題があったこと。 解決策： インターネット接続を確認し、出金手続きのすべてのステップを完了してください。問題が解決しない場合は、別の支払い方法をお試しください。

原因： 決済サービスプロバイダーまたは銀行の一時的な技術的問題。 解決策： しばらく待ってから、後ほど再度お試しください。銀行に関連する問題が24時間を超えて続く場合は、銀行に直接お問い合わせください。

原因： カード情報の誤り、カードの有効期限切れ、またはカード発行会社による制限。 解決策： すべてのカード情報が正確かつ最新であることを確認してください。カードがブロックされないよう、連続試行は3-5回までにしてください。問題が解決しない場合は、カード発行会社にお問い合わせください。

原因： ワンタイムパスワードコードの誤り、認証の期限切れ、または3D Secureがサポートされていないこと。 解決策： 正しい認証コードを入力していること、およびブラウザが認証ページをブロックしていないことを確認してください。

原因： 失敗した操作を繰り返した、または短期間に複数のカードを使用したこと。 解決策： 24時間待ってから再度お試しいただくか、別の支払い方法をご利用ください。

原因： 出金通貨がカードの対応通貨と一致していないこと。
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解決策： 出金通貨に対応しているカードを使用するか、別の支払い方法を選択してください。

原因： 同じ出金リクエストを複数回送信したこと。 解決策： 取引履歴を確認し、同様の出金がすでに処理中でないか確認してください。
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FXTRADING.comの内部処理には通常、出金の処理が受け付けられてから1–3営業日かかります。
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クレジットカードおよび電信送金による出金の場合、シドニーのオーストラリアの祝日により、内部処理期間が延長されます。
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FXTRADING.comが内部処理を完了した後、決済サービスプロバイダー（PSP）、現地の銀行決済サービスプロバイダー、受取銀行、カード発行会社、ウォレット、またはその他の第三者による処理に、さらに1–3営業日かかる場合があります。各サービスプロバイダーはそれぞれの現地営業日カレンダーを使用しており、現地の祝日、サービスプロバイダーの処理能力、運用状況、コルレス銀行での処理、またはその他の送金条件により、着金までさらに時間がかかる場合があります。
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これらの目安には、コンプライアンス審査またはその他の例外的な審査による追加の遅延は含まれません。
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問題が解決しない場合は、サービスハブからチケットを送信するか、ライブチャットでお問い合わせいただくか、[email protected]までメールでお問い合わせください。