Semak akaun sumber atau dompet, amaun yang tersedia, kaedah pembayaran dan butiran transaksi yang dipaparkan dalam FXTRADING.com Portal Pelanggan. Semakan ini boleh membantu mencegah kelewatan, penolakan atau pembayaran yang dikembalikan.
Semak status pengesahan semasa anda
Buka pengesahan dalam Portal Pelanggan dan baca status serta tindakan semasa, walaupun anda pernah melengkapkan KYC. Kelulusan terdahulu, e-mel lama atau transaksi berjaya tidak membuktikan pengesahan masih lengkap. Keperluan pengesahan kemudian boleh menukar status kepada Menunggu dan menjejaskan pengeluaran, deposit atau penambahan butiran pembayaran baharu.
Jika pengeluaran baharu tidak boleh diteruskan, semak pengesahan semasa dahulu, bukan hanya amaun atau umur dompet. KYC yang diperlukan mesti lengkap untuk pengeluaran. Selepas memenuhi keperluan semasa, kembali kepada pengeluaran itu dan semak sumber, amaun tersedia, destinasi pembayaran serta syarat keselamatan di bawah.
Tindakan diperlukan: lengkapkan hanya langkah yang sedang diminta melalui aliran pengesahan selamat. Jangan hantar dokumen pengenalan, bukti alamat atau swafoto melalui sembang biasa atau e-mel.
Telah dihantar atau sedang disemak: semak sama ada tindakan tambahan benar-benar diminta. Jangan hantar semula dokumen yang sama atau cipta kes pendua. Bagi kes semakan tambahan rasmi yang sedia ada, maklumkan sekali dalam kes tersebut selepas memenuhi keperluan tepatnya; jika sudah dimaklumkan, tunggu arahan seterusnya.
Sebelum Anda menghantar permintaan
Lengkapkan sebarang tugas pengesahan atau keselamatan yang dipaparkan dalam Portal Pelanggan.
Sahkan bahawa akaun dagangan sumber atau dompet tersebut layak untuk pengeluaran.
Semak amaun yang boleh dikeluarkan yang dipaparkan untuk sumber tersebut.
Semak cara pengeluaran tersebut boleh menjejaskan sebarang posisi terbuka dan margin yang tersedia.
Gunakan akaun bank, kad, dompet atau kaedah pembayaran lain yang dipegang atas nama sah Anda sendiri.
Semak bahawa butiran pembayaran adalah lengkap dan terkini.
Semak mata wang, penukaran, minimum, maksimum, fi dan anggaran pemprosesan yang dipaparkan untuk transaksi tersebut.
Sahkan bahawa Anda boleh mengakses kaedah keselamatan yang dipautkan kepada profil Anda.
Apakah perbezaan minimum pengeluaran prinsipal dan keuntungan?
Pemulangan prinsipal deposit kini boleh dimohon tanpa sekatan minimum sebelum penghantaran. Namun, penyedia pembayaran masih boleh menolaknya semasa pemprosesan kerana minimum sebenar yang dikenakan.
Keuntungan dalam permintaan gabungan atau keuntungan sahaja tetap tertakluk pada minimum dan maksimum kaedah. Jadual pengeluaran yang diterbitkan tidak menyenaraikan kaedah dengan minimum di bawah USD 50. Julat USDT 1 ialah USD 50–1,000,000, termasuk kedua-dua had: keuntungan sahaja USD 49 di bawah minimum; tepat USD 50 hanya memenuhi had minimum amaun.
Menukar kaedah tidak menjadikan amaun keuntungan sama yang di bawah USD 50 memenuhi minimum mana-mana kaedah yang kini disenaraikan. Kaedah dengan minimum lebih tinggi tetap memerlukan minimum tersebut. Sebarang alternatif juga mesti memenuhi syarat kaedah tersedia dan sumber dana semasa.
Jangan membuat deposit atau berdagang semata-mata untuk mencapai minimum pengeluaran. Deposit baharu ialah prinsipal, bukan keuntungan: ia tidak menukar keuntungan USD 49 menjadi keuntungan USD 50. Memindahkan dana antara akaun atau dompet sendiri tidak menghapuskan peraturan sumber prinsipal atau minimum.
Had ini dalam USD dan tidak menyatakan penukaran USD–USDT pada 1:1. Semak mata wang dan unit pada skrin, penukaran, fi, sumber, pengesahan dan keselamatan. Memenuhi had amaun atau menghantar permintaan bukan kelulusan atau jaminan penerimaan.
Bagaimanakah posisi terbuka menjejaskan pengeluaran?
Posisi terbuka menggunakan margin dan boleh mengubah amaun yang tersedia untuk pengeluaran apabila harga pasaran berubah. Gunakan amaun yang boleh dikeluarkan yang dipaparkan untuk akaun sumber pada masa Anda membuat permintaan. Jangan anggap bahawa keseluruhan baki akaun atau margin bebas boleh dikeluarkan.
Jika amaun yang dipaparkan lebih rendah daripada yang dijangkakan, semak posisi terbuka, transaksi yang menunggu dan sebarang mesej tindakan sebelum menghantar permintaan. Menutup posisi ialah keputusan dagangan dan bukan keperluan umum untuk setiap pengeluaran.
Mengapakah Portal Pelanggan boleh memilih atau mengehadkan kaedah pembayaran?
Kaedah yang tersedia boleh bergantung pada profil, rantau, status pengesahan, sejarah deposit, amaun, mata wang dan ketersediaan penyedia semasa Anda. Portal Pelanggan mungkin mengarahkan sebahagian dana kembali melalui saluran pembiayaan asal yang layak atau menyediakan saluran layak yang berbeza.
Jangan cuba memintas kaedah yang dipaparkan dengan menggunakan akaun orang lain atau memasukkan maklumat pembayaran yang tidak tepat. Jika kaedah asal telah ditutup, tamat tempoh, tidak tersedia atau tidak dapat menerima dana, hubungi sokongan sebelum menghantar kaedah yang berbeza.
Prinsipal deposit: dana dikembalikan terlebih dahulu kepada kaedah pembayaran asal, instrumen pembayaran milik anda dan mata wang asal. Untuk USDT, rangkaian pengeluaran tidak perlu sepadan dengan rangkaian deposit. Gunakan hanya rangkaian yang sedang dipaparkan sebagai layak untuk permintaan baharu. Dompet atau bursa penerima mesti menyokong dan menggunakan rangkaian pengeluaran yang sama. Prinsipal serta keuntungan: Portal mengira prinsipal dan keuntungan secara berasingan. Prinsipal dikembalikan melalui kaedah deposit asal, instrumen pembayaran milik anda sendiri dan mata wang asal yang dipadankan dengan permintaan ini. Jika terdapat satu laluan prinsipal bukan kad yang layak, keuntungan menggunakan laluan itu; jika terdapat beberapa laluan prinsipal, keuntungan hanya boleh menggunakan laluan bukan kad yang layak dan dipaparkan dalam peruntukan prinsipal semasa. Kad kredit tidak boleh menerima keuntungan. Selagi permintaan mengandungi sebarang prinsipal yang belum dikembalikan, ia bukan pengeluaran keuntungan tulen. Keuntungan tulen, termasuk baki Partner / IB Wallet yang boleh dikeluarkan: keuntungan dagangan hanya dianggap keuntungan tulen selepas semua prinsipal deposit dikembalikan dan tiada permintaan pengeluaran terdahulu yang masih aktif. Gunakan hanya kaedah bukan kad yang layak dan sedang dipaparkan untuk permintaan baharu. Kaedah tersebut mungkin termasuk USDT apabila dipaparkan sebagai layak, tetapi kaedah yang pernah digunakan tidak dijamin terus tersedia dan kad kredit tidak boleh menerima keuntungan.
Jika pilihan tidak sepadan dengan sejarah pembiayaan, pergi ke Portal Pelanggan → Pusat Perkhidmatan → Cipta Tiket → Pembayaran → Jenis Transaksi → pengeluaran.
Sertakan jumlah pengeluaran dan unit skrin, kaedah atau rangkaian yang dikehendaki, rujukan, tarikh, jumlah dan mata wang deposit berkaitan serta mesej tepat yang dipaparkan. Anda boleh melampirkan bahan berkaitan yang dibenarkan Pusat Perkhidmatan dan anda fikir membantu; tiada senarai tertutup atau jaminan kelulusan.
Bolehkah saya meminta pengeluaran pada bila-bila masa?
Anda boleh menghantar permintaan apabila fungsi Pengeluaran tersedia dalam Portal Pelanggan. Penghantaran tidak bermakna semakan, pengiriman atau penerimaan berlaku serta-merta.
Masa pemprosesan dan penghantaran bergantung pada permintaan semasa, kaedah pembayaran, penyedia, institusi penerima, kalendar tempatan dan sebarang semakan yang diperlukan. Semak status semasa, mesej tindakan dan anggaran yang dipaparkan dalam Sejarah Transaksi. Jika rekod tersebut gagal, memerlukan tindakan atau telah melepasi anggaran yang dipaparkan, hubungi Sokongan Pelanggan dengan rujukan permintaan dan status yang tepat. Jangan hantar permintaan pendua semasa rekod sedia ada masih aktif.
Adakah FXTRADING.com mengenakan fi pengeluaran?
Semak fi dan amaun yang terhasil yang dipaparkan sebelum mengesahkan permintaan. Bank, pengeluar kad, penyedia pembayaran, perkhidmatan penukaran mata wang, bank koresponden atau rangkaian rantaian blok juga mungkin mengenakan caj atau menolak amaun semasa penghantaran.
Jangan bergantung pada pernyataan umum bahawa setiap pengeluaran adalah percuma.
Apakah yang perlu saya semak untuk pengeluaran mata wang kripto?
BSC boleh digunakan untuk pengeluaran USDT apabila Portal sedang memaparkan BSC sebagai layak untuk permintaan itu. Deposit BSC terdahulu tidak diperlukan. Dompet atau bursa penerima mesti menyokong dan menggunakan BSC untuk pengeluaran tersebut.
Gunakan alamat dompet yang Anda kawal.
Sahkan aset dan rangkaian rantaian blok yang disokong dalam kedua-dua sistem.
Bandingkan alamat dompet yang lengkap sebelum membuat pengesahan.
Semak sebarang penahanan keselamatan, fi, had dan anggaran yang dipaparkan untuk permintaan tersebut.
Jangan sekali-kali berkongsi kunci peribadi atau frasa pemulihan.
Bagaimanakah saya memantau permintaan tersebut?
Buka Sejarah Transaksi dalam Portal Pelanggan dan pilih pengeluaran tersebut. Semak destinasi, amaun, mata wang, status, anggaran dan sebarang mesej tindakannya.
Status atau e-mel yang menunjukkan kelulusan atau pengiriman tidak semestinya bermakna penyedia penerima telah mengkreditkan dana tersebut.