Jika pengeluaran baharu tidak boleh diteruskan, semak pengesahan semasa dahulu, bukan hanya amaun atau umur dompet. KYC yang diperlukan mesti lengkap untuk pengeluaran. Selepas memenuhi keperluan semasa, kembali kepada pengeluaran itu dan semak sumber, amaun tersedia, destinasi pembayaran serta syarat keselamatan di bawah.
Jika destinasi pembayaran atau aktiviti bukan milik anda, hentikan tindakan kewangan dan segera gunakan laluan sokongan keselamatan akaun, tanpa melengkapkan senarai pengeluaran biasa terlebih dahulu.
Kenal pasti dahulu peringkat yang tersekat
Situasi | Langkah seterusnya |
Pengeluaran sudah direkodkan | Buka sejarah transaksi dan ikut status, tindakan serta anggaran rekod itu. Jangan cipta permintaan aktif lain. |
Wang masih dalam dana atau Dagangan Sosial | Semak peringkat pelaburan dan syarat pengeluaran produk sebelum kawalan pengeluaran biasa. |
Tiada rekod pengeluaran dan borang baharu tidak boleh diteruskan | Mulakan dengan pengesahan semasa, kemudian ikuti hanya semakan berkaitan di bawah. |
Semak status pengesahan semasa anda
Buka pengesahan dalam Portal Pelanggan dan baca status serta tindakan semasa, walaupun anda pernah melengkapkan KYC. Kelulusan terdahulu, e-mel lama atau transaksi berjaya tidak membuktikan pengesahan masih lengkap. Keperluan pengesahan kemudian boleh menukar status kepada Menunggu dan menjejaskan pengeluaran, deposit atau penambahan butiran pembayaran baharu.
Tindakan diperlukan: lengkapkan hanya langkah yang sedang diminta melalui aliran pengesahan selamat. Jangan hantar dokumen pengenalan, bukti alamat atau swafoto melalui sembang biasa atau e-mel.
Telah dihantar atau sedang disemak: semak sama ada tindakan tambahan benar-benar diminta. Jangan hantar semula dokumen yang sama atau cipta kes pendua. Bagi kes semakan tambahan rasmi yang sedia ada, maklumkan sekali dalam kes tersebut selepas memenuhi keperluan tepatnya; jika sudah dimaklumkan, tunggu arahan seterusnya.
Kini lengkap tanpa keperluan rasmi baharu: kembali kepada tindakan asal dan semak syarat selebihnya. Kelulusan pengesahan tidak menjamin deposit, pengeluaran atau destinasi pembayaran tersedia.
Status Menunggu sahaja tidak menjelaskan sebab atau tindakan yang dihadkan. Ikut mesej rasmi semasa; jangan menganggap ada insiden keselamatan atau siasatan. Semasa semakan tambahan masih aktif, pengeluaran terjejas tidak boleh melalui pemprosesan biasa sehingga semakan tamat. Sokongan tidak boleh memintas atau mempercepatnya; kelulusan dan masa siap tidak dijamin.
Semak lokasi wang dan amaun yang boleh dikeluarkan
Jumlah dompet positif tidak semestinya baki yang boleh dikeluarkan. Buka pecahan dan kenal pasti baki biasa, aset sosial atau aset dana; jangan meneka lokasi wang.
Pelaburan dana perlu ditebus dahulu. Hanya penebusan yang diluluskan dikreditkan ke dompet pelaburan pada 00:00 GMT+0 pada hari bekerja berikutnya; kelulusan belum bermakna kredit diterima. Mulakan pengeluaran biasa hanya selepas pengkreditan.
Pelabur Dagangan Sosial dengan posisi terbuka perlu menutup semuanya sebelum mengeluarkan wang; tanpa posisi terbuka, pengeluaran daripada akaun penyedia isyarat tidak memerlukan langganan dihentikan. Penyedia isyarat memilih akaun itu dalam Pengeluaran. Untuk akaun dagangan biasa, gunakan amaun semasa yang boleh dikeluarkan dan nilai kesan margin; menutup semua posisi bukan syarat sejagat.
Bagaimanakah sumber dana menentukan pilihan pengeluaran saya?
Prinsipal deposit: dana dikembalikan terlebih dahulu kepada kaedah pembayaran asal, instrumen pembayaran milik anda dan mata wang asal. Untuk USDT, rangkaian pengeluaran tidak perlu sepadan dengan rangkaian deposit. Gunakan hanya rangkaian yang sedang dipaparkan sebagai layak untuk permintaan baharu. Dompet atau bursa penerima mesti menyokong dan menggunakan rangkaian pengeluaran yang sama.
Prinsipal serta keuntungan: Portal mengira prinsipal dan keuntungan secara berasingan. Prinsipal dikembalikan melalui kaedah deposit asal, instrumen pembayaran milik anda sendiri dan mata wang asal yang dipadankan dengan permintaan ini. Jika terdapat satu laluan prinsipal bukan kad yang layak, keuntungan menggunakan laluan itu; jika terdapat beberapa laluan prinsipal, keuntungan hanya boleh menggunakan laluan bukan kad yang layak dan dipaparkan dalam peruntukan prinsipal semasa. Kad kredit tidak boleh menerima keuntungan. Selagi permintaan mengandungi sebarang prinsipal yang belum dikembalikan, ia bukan pengeluaran keuntungan tulen.
Keuntungan tulen, termasuk baki Partner / IB Wallet yang boleh dikeluarkan: keuntungan dagangan hanya dianggap keuntungan tulen selepas semua prinsipal deposit dikembalikan dan tiada permintaan pengeluaran terdahulu yang masih aktif. Gunakan hanya kaedah bukan kad yang layak dan sedang dipaparkan untuk permintaan baharu. Kaedah tersebut mungkin termasuk USDT apabila dipaparkan sebagai layak, tetapi kaedah yang pernah digunakan tidak dijamin terus tersedia dan kad kredit tidak boleh menerima keuntungan.
Pemindahan atau penukaran mata wang antara Investment Wallet dan akaun MT tidak menghapuskan sumber prinsipal deposit; ia terus dijejaki pada peringkat pelanggan.
Kad kredit hanya digunakan untuk memulangkan prinsipal deposit dan tidak boleh menerima keuntungan. Jika jumlah gabungan hanya sepadan dengan prinsipal kad kredit, Portal memaparkan jumlah disyorkan dan pelarasan satu klik; baki keuntungan mengikut peraturan keuntungan tulen.
Kaedah pembayaran atau rangkaian tidak tersedia
BSC boleh digunakan untuk pengeluaran USDT apabila Portal sedang memaparkan BSC sebagai layak untuk permintaan itu. Deposit BSC terdahulu tidak diperlukan. Dompet atau bursa penerima mesti menyokong dan menggunakan BSC untuk pengeluaran tersebut.
Jika mata wang atau kaedah yang dipaparkan tidak sepadan dengan deposit, rangkaian USDT yang dikehendaki tidak dipaparkan sebagai layak, dompet atau bursa penerima tidak menyokong rangkaian pengeluaran yang dipilih, atau data lama tidak lengkap, jangan membuat andaian atau menghantar permintaan berulang. Minta semakan selamat terhadap sejarah pembiayaan dan pilihan pengeluaran semasa.
Jika pilihan tidak sepadan dengan sejarah pembiayaan, pergi ke Portal Pelanggan → Pusat Perkhidmatan → Cipta Tiket → Pembayaran → Jenis Transaksi → pengeluaran.
Sertakan jumlah pengeluaran dan unit skrin, kaedah atau rangkaian yang dikehendaki, rujukan, tarikh, jumlah dan mata wang deposit berkaitan serta mesej tepat yang dipaparkan. Anda boleh melampirkan bahan berkaitan yang dibenarkan Pusat Perkhidmatan dan anda fikir membantu; tiada senarai tertutup atau jaminan kelulusan.
Jumlah tidak boleh dihantar atau kelihatan berbeza
Portal mungkin memaparkan prinsipal dan keuntungan sebagai baris pengiraan berasingan walaupun kedua-duanya tergolong dalam satu permintaan pengeluaran dan menggunakan laluan sepadan yang sama. Satu permintaan juga mungkin memperuntukkan dana kepada beberapa laluan asal yang sepadan. Penukaran mata wang, fi, pembundaran atau baki yang boleh dikeluarkan juga boleh mengubah jumlah yang dipaparkan. Semak pecahan permintaan semasa sebelum mengesahkan dan jangan anggap setiap baris ialah permintaan pengeluaran yang berasingan.
Apakah perbezaan minimum pengeluaran prinsipal dan keuntungan?
Pemulangan prinsipal deposit kini boleh dimohon tanpa sekatan minimum sebelum penghantaran. Namun, penyedia pembayaran masih boleh menolaknya semasa pemprosesan kerana minimum sebenar yang dikenakan.
Keuntungan dalam permintaan gabungan atau keuntungan sahaja tetap tertakluk pada minimum dan maksimum kaedah. Jadual pengeluaran yang diterbitkan tidak menyenaraikan kaedah dengan minimum di bawah USD 50. Julat USDT 1 ialah USD 50–1,000,000, termasuk kedua-dua had: keuntungan sahaja USD 49 di bawah minimum; tepat USD 50 hanya memenuhi had minimum amaun.
Menukar kaedah tidak menjadikan amaun keuntungan sama yang di bawah USD 50 memenuhi minimum mana-mana kaedah yang kini disenaraikan. Kaedah dengan minimum lebih tinggi tetap memerlukan minimum tersebut. Sebarang alternatif juga mesti memenuhi syarat kaedah tersedia dan sumber dana semasa.
Jangan membuat deposit atau berdagang semata-mata untuk mencapai minimum pengeluaran. Deposit baharu ialah prinsipal, bukan keuntungan: ia tidak menukar keuntungan USD 49 menjadi keuntungan USD 50. Memindahkan dana antara akaun atau dompet sendiri tidak menghapuskan peraturan sumber prinsipal atau minimum.
Had ini dalam USD dan tidak menyatakan penukaran USD–USDT pada 1:1. Semak mata wang dan unit pada skrin, penukaran, fi, sumber, pengesahan dan keselamatan. Memenuhi had amaun atau menghantar permintaan bukan kelulusan atau jaminan penerimaan.
Semak destinasi pembayaran dan kawalan keselamatan berkaitan
Gunakan destinasi milik anda dengan maklumat, mata wang dan rangkaian yang diperlukan. Jika kaedah penerimaan asal ditutup atau tidak boleh menerima wang, minta semakan sokongan sebelum mengubah atau menghantar semula pembayaran.
Destinasi kripto baharu hanya boleh digunakan 24 jam selepas pengesahan OTP destinasi itu sendiri selesai, bukan selepas alamat dimasukkan atau disimpan. Tamat tempoh menunggu tidak membuktikan KYC atau syarat lain telah dipenuhi.
Bagi perubahan keselamatan lain, ikut sekatan tepat yang dipaparkan, jangan menganggap semuanya mempunyai tempoh 24 jam. Butiran bukan kripto boleh ditambah dalam aliran pengeluaran semasa jika ditawarkan, tetapi PayPal, Neteller dan bitWallet tidak boleh ditambah secara manual.
Permintaan telah direkodkan atau masih diproses
Buka Sejarah Transaksi dan semak rujukan, status, tindakan serta anggaran yang dipaparkan. Jangan hantar permintaan pendua semasa rekod terdahulu masih aktif. Diluluskan atau dihantar tidak bermakna penerima telah mengkreditkan dana.
Tidak. Portal Pelanggan tidak membenarkan dua permintaan pengeluaran aktif pada masa yang sama.
Jika permintaan semasa belum mencapai peringkat Processing Started dan Portal Pelanggan masih memaparkan pilihan pembatalan, anda boleh membatalkannya. Tunggu sehingga pembatalan disahkan sebelum menghantar pengeluaran baharu. Selepas permintaan mencapai Processing Started, teruskan dengan permintaan semasa dan tunggu sehingga selesai.
Pengeluaran gantian dianggap sebagai permintaan baharu dan memasuki barisan semula. Pemprosesan pengeluaran dalaman biasanya mengambil masa 1–3 hari bekerja. Jika permintaan terdahulu sudah berada dalam barisan, pembatalan dan penghantaran semula menyebabkan tempoh menunggu bermula semula, jadi pertimbangkan masa tambahan itu sebelum memilih pilihan ini.
Jangan sesekali berkongsi kata laluan, OTP, kunci peribadi, frasa benih atau rahsia pengesahan lain. Jangan gunakan kad, akaun bank atau dompet orang lain dan jangan hantar kripto melalui rangkaian yang tidak sepadan.
Jika semakan berkaitan belum menyelesaikan masalah
Simpan tindakan asal, langkah gagal, mesej tepat dan semakan yang sudah lengkap. Jika ada permintaan, sertakan rujukan dan status semasa. Tangkapan skrin ralat dengan maklumat sensitif ditutup adalah pilihan; jangan sertakan dokumen pengenalan atau rahsia keselamatan pembayaran.
Gunakan sokongan pelanggan atau tiket sesuai dalam Pusat Perkhidmatan Portal Pelanggan untuk sekatan akaun yang belum jelas atau laluan wajib yang tidak boleh diakses. Kerosakan halaman atau masalah pemuatan sebenar memerlukan bantuan teknikal. Anda tidak perlu mengulangi setiap semakan yang telah selesai.