Kebenaran transaksi peringkat KYC, kelayakan akaun atau produk dan had kaedah pembayaran ialah kawalan yang berasingan. Transaksi mesti memenuhi semua kawalan yang dipaparkan dalam Portal Pelanggan.
Semak status pengesahan semasa anda
Buka pengesahan dalam Portal Pelanggan dan baca status serta tindakan semasa, walaupun anda pernah melengkapkan KYC. Kelulusan terdahulu, e-mel lama atau transaksi berjaya tidak membuktikan pengesahan masih lengkap. Keperluan pengesahan kemudian boleh menukar status kepada Menunggu dan menjejaskan pengeluaran, deposit atau penambahan butiran pembayaran baharu.
Tindakan diperlukan: lengkapkan hanya langkah yang sedang diminta melalui aliran pengesahan selamat. Jangan hantar dokumen pengenalan, bukti alamat atau swafoto melalui sembang biasa atau e-mel.
Telah dihantar atau sedang disemak: semak sama ada tindakan tambahan benar-benar diminta. Jangan hantar semula dokumen yang sama atau cipta kes pendua. Bagi kes semakan tambahan rasmi yang sedia ada, maklumkan sekali dalam kes tersebut selepas memenuhi keperluan tepatnya; jika sudah dimaklumkan, tunggu arahan seterusnya.
Kini lengkap tanpa keperluan rasmi baharu: kembali kepada tindakan asal dan semak syarat selebihnya. Kelulusan pengesahan tidak menjamin deposit, pengeluaran atau destinasi pembayaran tersedia.
Status Menunggu sahaja tidak menjelaskan sebab atau tindakan yang dihadkan. Ikut mesej rasmi semasa; jangan menganggap ada insiden keselamatan atau siasatan. Semasa semakan tambahan masih aktif, pengeluaran terjejas tidak boleh melalui pemprosesan biasa sehingga semakan tamat. Sokongan tidak boleh memintas atau mempercepatnya; kelulusan dan masa siap tidak dijamin.
Apakah peraturan semasa KYC terkini anda belum lengkap?
deposit: Semasa KYC terkini belum lengkap, deposit hanya tersedia melalui pindahan bank, termasuk apabila pengesahan semula diperlukan. USD 2,000 bukan had mutlak penerimaan pindahan bank: pindahan yang lebih besar masih boleh dikreditkan sepenuhnya. Pengkreditan dana tidak mengesahkan kebenaran untuk berdagang. Bagi pelanggan yang belum disahkan dan melebihi USD 2,000, pasukan boleh menyahaktifkan dagangan secara manual pada akaun dagangan yang terjejas sehingga pengesahan selesai.
Pengeluaran: Pengeluaran tidak tersedia sehingga pengesahan KYC yang diperlukan selesai.
Pindahan: Akaun yang belum disahkan tidak boleh menerima atau menghantar pindahan selain tindakan yang dipaparkan untuk akaun pelanggan sendiri yang layak.
Apakah yang berubah selepas KYC selesai?
KYC terkini mesti lengkap sebelum anda memohon pengeluaran. Had dan fi kaedah pembayaran, kawalan keselamatan serta syarat produk masih terpakai. Jika dagangan dinyahaktifkan secara manual, melengkapkan KYC sahaja tidak mengesahkan sekatan telah ditarik balik: pasukan menguruskannya secara berasingan dan manual, tanpa anda perlu membuat permohonan baharu.
Bagaimanakah jenis akaun dan dompet mempengaruhi tindakan yang tersedia?
Akaun dagangan: Gunakan tindakan deposit, pengeluaran dan pindahan yang dipaparkan untuk akaun yang dipilih.
Investment Wallet: deposit, pengeluaran dan pindahan yang layak menggunakan tindakan yang dipaparkan untuk dompet tersebut. Minimum pelaburan ialah keperluan produk Dagangan Sosial atau Dana yang berasingan.
Partner Wallet: Rebat Rakan Kongsi boleh dikeluarkan atau dipindahkan apabila tindakan berkaitan dipaparkan. Pengeluaran Partner Wallet menggunakan dasar kaedah pembayaran biasa.
Akaun Penyedia Isyarat: Kelayakan deposit dan pengeluaran bergantung pada keadaan akaun, aktiviti terbuka dan tindakan yang dipaparkan. Apabila pengeluaran layak, dasar kaedah pembayaran biasa terpakai.
Pengurusan Dana: Pelaburan, penebusan, pengiraan dan penyelesaian mengikut aliran produk Dana. Apabila dana tersedia dalam akaun atau dompet yang layak untuk pengeluaran, dasar kaedah pembayaran biasa terpakai.
Jangan tutup kedudukan, arkibkan Isyarat atau hantar penebusan pendua semata-mata untuk cuba memaparkan tindakan lain. Semak akibat yang dipaparkan dan status transaksi semasa terlebih dahulu.
Pemindahan atau penukaran mata wang antara Investment Wallet dan akaun MT tidak menghapuskan sumber prinsipal deposit; ia terus dijejaki pada peringkat pelanggan. Ganjaran Partner / IB Wallet yang boleh dikeluarkan dianggap sebagai keuntungan tulen. Gunakan kaedah bukan kad yang layak dan dipaparkan untuk permintaan semasa; gunakan USDT hanya apabila dipaparkan sebagai layak. Kad kredit tidak boleh menerima keuntungan.
Kad kredit hanya digunakan untuk memulangkan prinsipal deposit dan tidak boleh menerima keuntungan. Jika jumlah gabungan hanya sepadan dengan prinsipal kad kredit, Portal memaparkan jumlah disyorkan dan pelarasan satu klik; baki keuntungan mengikut peraturan keuntungan tulen.