Demi keselamatan, borang atau sesi pengeluaran boleh tamat tempoh sebelum Anda menyerahkannya. Jika ini berlaku, permintaan tidak dilengkapkan dan Anda mungkin melihat ralat sesi tamat tempoh atau pengesahan.
Lengkapkan pengeluaran sekali lagi
Buka Sejarah Transaksi dan sahkan bahawa tiada pengeluaran dibuat.
Kembali ke Buat Pengeluaran dalam Portal Pelanggan.
Pilih akaun sumber, kaedah pembayaran, destinasi, mata wang dan amaun sekali lagi.
Semak butiran dan lengkapkan sebarang pengesahan yang ditunjukkan.
Serahkan permintaan semasa borang semasa masih aktif.
Sahkan bahawa rujukan dan status pengeluaran dipaparkan dalam Sejarah Transaksi.
Sediakan destinasi dan amaun sebelum membuka borang, tetapi sentiasa semak semula maklumat yang ditunjukkan sebelum mengesahkan.
Jangan serahkan permintaan pendua
Ralat halaman tidak semestinya bermakna tiada permintaan direkodkan. Semak Sejarah Transaksi sebelum mencuba lagi. Jika permintaan wujud, ikuti rekod tersebut dan bukannya membuat permintaan lain.
Ralat berterusan
Log keluar, buka semula Portal Pelanggan rasmi dan cuba sekali lagi. Untuk bantuan lanjut, log masuk ke Portal Pelanggan, pilih Pusat Perkhidmatan pada navigasi kiri, pilih Cipta Tiket, kemudian ikuti Pembayaran → Jenis Transaksi → pengeluaran. Pantau balasan di Tiket Saya.Berikan masa percubaan, kaedah pembayaran, mesej ralat dan tangkapan skrin dengan maklumat pembayaran sensitif disembunyikan. Jangan sekali-kali memberikan kata laluan atau kod sekali guna.