Sim, pode verificar uma conta FXTRADING.com a partir de um país estrangeiro, mas a elegibilidade depende da sua nacionalidade e do seu estado de residência. Ao efetuar o registo a partir do estrangeiro, certifique-se de que não se encontra num país onde os serviços da FXTRADING.com não estejam disponíveis.
O que devo fazer se não conseguir continuar ou reenviar a verificação?
Utilize o processo de Verificação no Portal do Cliente para enviar o Comprovativo de Identidade, concluir a verificação facial ou de presença e enviar o Comprovativo de Morada. Siga as instruções apresentadas.
Se o processo de Verificação já não permitir outro envio, inicie sessão no Portal do Cliente.
Abra o Centro de Serviços na navegação do lado esquerdo.
Selecione Criar ticket.
Selecione Verificação da conta. Escolha Documento de comprovação de identidade inválido ou Documento de comprovação de residência inválido quando a mensagem apresentada corresponder ao seu problema; caso contrário, escolha Outro para um pedido geral de reposição ou reabertura.
Peça à Equipa de Apoio ao Cliente que reponha ou reabra o processo de Verificação. Inclua o passo que não consegue concluir e a mensagem exata apresentada.
Não anexe nem carregue cópias do seu documento de identidade ou Comprovativo de Morada neste ticket. Não os envie por e-mail nem pelo Chat em direto. Se a FXTRADING.com solicitar expressamente outros comprovativos adicionais, carregue apenas esses documentos solicitados através do ticket de Verificação. Depois de o processo ser reposto, regresse à secção Verificação do Portal do Cliente e conclua aí o passo solicitado de identidade, verificação facial ou de presença, ou morada.
Para verificar a sua conta, terá de fornecer documentos de POI (comprovativo de identidade) e POA (comprovativo de morada) válidos que confirmem que é residente legal e permanente no país estrangeiro.
Cenários aceites:
Cidadãos que residem no seu país de origem onde a FXTRADING.com opera
Cidadãos de países onde a FXTRADING.com não opera, mas que residem legalmente em países onde os serviços estão disponíveis (por exemplo, um cidadão malaio que vive permanentemente na Índia)
Cenários não aceites:
Cidadãos de países onde a FXTRADING.com opera, mas que residem em países onde os serviços não estão disponíveis (por exemplo, um cidadão indiano que reside permanentemente na Malásia)
Cidadãos de países onde a FXTRADING.com não opera e que também vivem em países onde os serviços não estão disponíveis (por exemplo, um cidadão americano que vive no Reino Unido)
Recomendamos que consulte a lista atual de países onde os serviços da FXTRADING.com não estão disponíveis antes de prosseguir com o registo.