A regularização de saldo negativo é um processo de proteção contra o risco que permite a um titular de conta elegível solicitar a reposição a zero dos saldos elegíveis de contas e carteiras quando o capital próprio líquido combinado em todo o perfil é negativo.
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Não se trata de um ajuste conta a conta. Um saldo negativo numa conta não determina, por si só, a elegibilidade.

Todas as condições seguintes têm de ser cumpridas:

A elegibilidade é calculada para o titular da conta como um todo. Os saldos positivos e negativos das contas e carteiras elegíveis são combinados. Não pode solicitar a regularização de apenas uma conta.
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Se o capital próprio líquido combinado for igual a zero ou positivo, o perfil não é elegível, mesmo que uma conta individual tenha um saldo negativo.

O cálculo e a regularização aprovada podem incluir saldos em:

Todos os saldos positivos e negativos elegíveis abrangidos pelo pedido aprovado são repostos a zero. Por conseguinte, um saldo positivo numa conta ou carteira elegível também é regularizado no âmbito do ajuste de todo o perfil.

Os ativos detidos como Investidor num fundo e os montantes numa conta gerida de um Fund Manager que não sejam fundos próprios do requerente não estão atualmente incluídos no âmbito da regularização.

Sim. Uma solicitação de saque já enviada pode permanecer em análise enquanto a FXTRADING.com verifica os saldos das contas e carteiras elegíveis do mesmo perfil, atividades não liquidadas, a margem ou outra condição da conta. Este é um controle padrão baseado nas condições do perfil e das contas, não uma medida direcionada a determinados clientes.

A compensação de saldo negativo não é um pré-requisito para todos os saques, e sua conclusão não garante que uma solicitação de saque será aprovada. Se nenhuma ação for necessária da sua parte, a solicitação seguirá o processamento normal. Se forem necessárias informações ou alguma ação, a FXTRADING.com notificará você por meio de uma mensagem de ação no Portal do Cliente ou por outro canal oficial da FXTRADING.com. Conclua apenas a ação indicada; a solicitação pode permanecer pendente até que ela seja concluída. Se você não concluir a ação exigida, a solicitação de saque poderá ser rejeitada.

Não deposite fundos apenas porque uma conta apresenta saldo negativo. Se uma instrução oficial exigir expressamente que você adicione fundos para corrigir uma margem livre negativa, uma insuficiência de margem ou outro valor devido confirmado, siga apenas o valor e o método indicados nessa instrução. Depois que todas as posições forem encerradas, um saldo combinado negativo ao nível do perfil será avaliado separadamente de acordo com a política de compensação de saldo negativo.

Se o Portal do Cliente apresentar uma ação de regularização ou análise de saldo negativo, abra-a e siga as instruções. Para obter mais ajuda, inicie sessão no Portal do Cliente, escolha Centro de Serviços na navegação à esquerda, selecione Criar ticket e siga Negociação → Tipo de consulta sobre negociação → Consulta sobre margem e alavancagem. Acompanhe as respostas em Meus tickets.