ช่องทางข้อความทางโซเชียลอย่างเป็นทางการที่เรารองรับสามารถตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ หากเป็นคำถามเกี่ยวกับบัญชีส่วนตัวหรือการดำเนินการในบัญชี โปรดเข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าและใช้ช่องทางช่วยเหลืออย่างเป็นทางการที่มีอยู่ในนั้น

การให้ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลในการสนทนาทางโซเชียลไม่ได้เป็นการยืนยันตัวตนหรือรับรองสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของคุณ

ข้อความที่ไม่ได้ร้องขอ ชื่อโปรไฟล์ หรือโลโก้บริษัท ไม่ได้พิสูจน์ว่าผู้ส่งเป็นตัวแทนของ FXTRADING.com โปรดตรวจสอบข้อความที่น่าสงสัยผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการก่อนเปิดลิงก์หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

อีเมลใด ๆ จากโดเมนอื่นที่ไม่ใช่ @fxtrading.com ไม่ใช่การสื่อสารที่แท้จริงจาก FXTRADING.com แม้จะมีชื่อแบรนด์ของเราอยู่ก็ตาม หากคุณได้รับการติดต่อที่น่าสงสัย โปรดส่งต่อไปยัง [email protected] ทันที
​

หากคุณเชื่อว่าตกเป็นเป้าหมายของการฉ้อโกง โปรดใช้แชทสดอย่างเป็นทางการเพื่อขอคำแนะนำด้านความปลอดภัย หากเข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าได้ ให้เปิดศูนย์บริการและเลือกเริ่มแชท หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าได้ ให้ใช้แชทสดอย่างเป็นทางการที่เข้าถึงได้จากภายนอกพอร์ทัล โดยไม่จำเป็นต้องเข้าถึงศูนย์บริการก่อน

หากจำเป็นต้องส่งทิกเก็ตช่วยเหลือ ให้เลือกหมวดหมู่และปัญหาเฉพาะที่ตรงกับเรื่องของคุณจริง ๆ หากไม่มีตัวเลือกที่เหมาะสม โปรดขอคำแนะนำผ่านแชทสด แทนการเลือกเรื่องเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลหรือรีเซ็ตข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ไม่เกี่ยวข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้าไม่มีบริการให้พนักงานขาย ทีมขาย ผู้จัดการบัญชี/ลูกค้า/ความสัมพันธ์ หรือผู้จัดการ IB/Partner โทรกลับ ไม่ควรส่งคำขอที่ต้องการเฉพาะบทบาทเชิงพาณิชย์เหล่านี้เป็นทิกเก็ตฝ่ายบริการลูกค้า บริการของ FXTRADING.com เป็นแบบบริการตนเอง และ Fin สามารถตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี การสมัคร การฝาก การถอน Partner/IB รีเบต ผลิตภัณฑ์ นโยบาย ราคา และคุณสมบัติได้