ทำตามขั้นตอนด้านล่างโดยใช้คำสั่งที่ตรงกันในหน้าจอปัจจุบันของคุณ
​

หากยังลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้าได้:

ชื่อเจ้าของบัญชีหรือผู้รับเงินต้องตรงกับชื่อที่ผ่านการยืนยันของลูกค้า การควบคุมนี้ช่วยลดความเสี่ยงแต่ไม่สามารถป้องกันการกระทำโดยไม่ได้รับอนุญาตได้ทั้งหมด
​

การเพิ่มกระเป๋าคริปโตต้องยืนยัน OTP ผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือแอปยืนยันตัวตนที่ตั้งไว้ หลังเพิ่มแล้วจะมีระยะเวลารักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมงและส่งอีเมลแจ้งเตือน
​

หากคุณไม่รู้จักกระเป๋า ให้ลบในช่วงเวลาดังกล่าวเมื่อมีตัวเลือก ปกป้องอีเมลและ พอร์ทัลลูกค้า แล้วรายงานทันที หากลบกระเป๋าไม่ได้แต่ยังลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้าได้ ให้รายงานผ่านศูนย์บริการ หากลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้าไม่ได้ หรือต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วนเกี่ยวกับกิจกรรมที่สงสัยว่าไม่ได้รับอนุญาต ให้ใช้แชทสดอย่างเป็นทางการ

อย่าเปิดเผยรหัสผ่าน OTP คีย์ส่วนตัว หรือวลีการกู้คืน และอย่าอนุมัติคำขอยืนยันตัวตนที่คุณไม่ได้เริ่ม
​

ลูกค้ามีหน้าที่ปกป้องอีเมล อุปกรณ์ รหัสผ่าน วิธีการยืนยัน และสินทรัพย์ดิจิทัล การควบคุมช่วยลดความเสี่ยงแต่ไม่สามารถป้องกันกิจกรรมหรือความสูญเสียที่ไม่ได้รับอนุญาตทั้งหมด รายงานจะได้รับการตรวจสอบตามข้อกำหนด กฎหมาย และสถานการณ์ สิทธิหรือหน้าที่ที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นยังคงอยู่