บัญชีซื้อขายอาจถูกแยกออกจากมุมมองบัญชีที่ใช้งานอยู่ เนื่องจากคุณเก็บถาวรด้วยตนเอง หรือเนื่องจากระบบกำหนดให้บัญชีเข้าสู่ภาวะพักใช้งานถาวรหลังจากไม่มีความเคลื่อนไหว การเก็บถาวรด้วยตนเองและภาวะพักใช้งานถาวรโดยระบบเป็นสถานะที่แตกต่างกัน
เกณฑ์การไม่มีความเคลื่อนไหวของบัญชี Live และ Demo
บัญชีซื้อขาย Live: ระบบจะกำหนดให้บัญชีซื้อขาย Live เข้าสู่ภาวะพักใช้งานถาวรเมื่อบัญชีไม่มีเงินทุนและไม่มีกิจกรรมการซื้อขายเป็นเวลา 90 วันติดต่อกัน
บัญชีซื้อขาย Demo: ระบบจะกำหนดให้บัญชีซื้อขาย Demo เข้าสู่ภาวะพักใช้งานถาวรหลังจากไม่มีกิจกรรมการซื้อขายเป็นเวลา 30 วันติดต่อกัน
เมื่อบัญชีซื้อขายเข้าสู่ภาวะพักใช้งานถาวรโดยระบบแล้ว จะไม่สามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ ฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถเปิดใช้งานบัญชีที่อยู่ในภาวะพักใช้งานถาวรโดยระบบอีกครั้งได้
การเก็บถาวรด้วยตนเอง
หากมีตัวเลือก เก็บบัญชีถาวร ในพอร์ทัลลูกค้า โปรดตรวจสอบข้อความก่อนยืนยัน อย่าปิดสถานะ ยกเลิกธุรกรรม หรือย้ายเงินทุนเพียงเพื่อให้ตัวเลือกการเก็บถาวรปรากฏขึ้น
บัญชีที่เก็บถาวรด้วยตนเองไม่ได้มีสถานะเหมือนกับบัญชีที่อยู่ในภาวะพักใช้งานถาวรโดยระบบโดยอัตโนมัติ โปรดใช้เฉพาะสถานะและการดำเนินการที่แสดงอยู่สำหรับบัญชีนั้นในขณะนี้
ค้นหาบัญชีที่เก็บถาวร
ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้า
เปิด บัญชี
เปิด รายการที่เก็บถาวร
เลือกบัญชีที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบสถานะปัจจุบันและการดำเนินการที่ใช้ได้
หากบัญชีไม่ปรากฏทั้งในรายการบัญชีที่ใช้งานอยู่และรายการที่เก็บถาวร ให้ตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้นโดยตรงใน MT4 หรือ MT5 ได้หรือไม่ การลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้นโดยตรงได้หมายความว่าบัญชียังไม่ได้เข้าสู่ภาวะพักใช้งานถาวรโดยระบบ
บัญชีที่เก็บถาวรสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้หรือไม่?
สำหรับบัญชีที่เก็บถาวรด้วยตนเอง ให้ใช้ตัวเลือกเปิดใช้งานอีกครั้งเฉพาะในกรณีที่ตัวเลือกดังกล่าวแสดงอยู่สำหรับบัญชีนั้นในขณะนี้
บัญชีที่อยู่ในภาวะพักใช้งานถาวรโดยระบบไม่สามารถเปิดใช้งานอีกครั้งผ่านพอร์ทัลลูกค้าหรือโดยฝ่ายบริการลูกค้าได้
การเก็บถาวรเหมือนกับการปิดหรือลบบัญชีของฉันหรือไม่?
ไม่
การเก็บบัญชีถาวร จะเปลี่ยนสถานะหรือการมองเห็นของบัญชีซื้อขายที่มีสิทธิ์
การปิดบัญชี เป็นการขอให้ FXTRADING.com ยุติการเข้าถึงบัญชีหรือบริการ
คำขอด้านความเป็นส่วนตัว เป็นการขอให้ FXTRADING.com ประเมินข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ
การเลือกไม่รับการตลาด จะหยุดข้อความส่งเสริมการขายที่เลือกรับได้
