กระเป๋าคริปโตใหม่อยู่ภายใต้ระยะเวลารักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมงหลังยืนยัน OTP และอีเมลที่ลงทะเบียนจะได้รับแจ้ง หากคุณไม่ได้เพิ่ม ให้ลบทันที ปกป้องอีเมลและ Client Portal และรายงานผ่านศูนย์บริการหรือแชทสดอย่างเป็นทางการ
ระยะเวลารักษาความปลอดภัยของกระเป๋าคริปโต
ต้องยืนยัน OTP ผ่านวิธีที่ลงทะเบียนก่อนเพิ่ม
ไม่สามารถถอนคริปโตไปยังที่อยู่ใหม่ได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
หากคุณไม่ได้เป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลง
อย่าส่งคำขอถอนเงินหรืออนุมัติคำขอยืนยันอื่น
ลบที่อยู่กระเป๋าเงินที่ไม่คุ้นเคยในพอร์ทัลลูกค้าเมื่อมีตัวเลือกนี้
รักษาความปลอดภัยของอีเมล เปลี่ยนรหัสผ่านที่ ความปลอดภัย → รหัสผ่าน → อัปเดต แล้วเปิด ความปลอดภัย → อุปกรณ์ของฉัน ตรวจสอบอุปกรณ์ ID อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ IP ตำแหน่ง และการเข้าสู่ระบบล่าสุด แล้วลบอุปกรณ์ที่น่าสงสัย
เปิด ความปลอดภัย → กิจกรรมในบัญชี เพื่อตรวจสอบการดำเนินการในบัญชี ตรวจสอบรายละเอียดการรับเงินและประวัติธุรกรรมด้วย จากนั้นรายงานผ่าน ศูนย์บริการ → สร้างทิกเก็ต → บัญชีและความปลอดภัย
การเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยอื่น
การเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ วิธีรักษาความปลอดภัย หรือข้อมูลการรับเงินอื่นอาจมีข้อจำกัดต่างกัน ให้ทำตามข้อความและเวลาที่แสดง การจับคู่ชื่อธนาคารช่วยลดแต่ไม่ขจัดความเสี่ยง
คำแนะนำการถอนเงินเพิ่มเติม
หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์หรือรายละเอียดการรับเงินบางอย่างที่มีความละเอียดอ่อนด้านความปลอดภัย พอร์ทัลลูกค้าของ FXTRADING.com อาจจำกัดการถอนเงินชั่วคราว ซึ่งช่วยปกป้องบัญชีระหว่างที่การเปลี่ยนแปลงมีผล
ตรวจสอบข้อจำกัด
ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้า
เปิดส่วนถอนเงินหรือส่วนรายละเอียดการรับเงินที่เกี่ยวข้อง
อ่านข้อความแจ้งข้อจำกัด เวลาที่สามารถใช้งานได้ และการดำเนินการที่จำเป็นซึ่งแสดงอยู่
ตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อดูการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัดและวิธีรับเงินที่ได้รับผลกระทบอาจขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงและสถานะความปลอดภัยของบัญชีในขณะนั้น โปรดปฏิบัติตามข้อความที่แสดงสำหรับโปรไฟล์ของคุณแทนการคาดการณ์ว่ามีระยะเวลาตายตัว
ฉันควรทำอย่างไรในระหว่างที่ไม่สามารถถอนเงินได้?
อย่าส่งคำขอถอนเงินซ้ำ
อย่าเปลี่ยนแปลงรายละเอียดด้านความปลอดภัยหรือรายละเอียดการรับเงินเดิมอีกครั้ง เว้นแต่ว่ารายละเอียดดังกล่าวไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบปลายทางที่เพิ่มใหม่ รวมถึงชื่อเจ้าของบัญชี ที่อยู่กระเป๋าเงิน สกุลเงิน และเครือข่ายบล็อกเชน
หากคุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ให้รักษาความปลอดภัยของบัญชีและติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านศูนย์บริการในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ ทันที
เมื่อข้อจำกัดที่แสดงสิ้นสุดลง
กลับไปที่ส่วนถอนเงิน ยืนยันว่าข้อจำกัดถูกยกเลิกแล้ว และตรวจสอบรายละเอียดการรับเงินทั้งหมดก่อนส่งคำขอ ตรวจสอบประวัติธุรกรรมหลังจากส่งคำขอและเก็บหมายเลขอ้างอิงการถอนเงินไว้