หากลบกระเป๋าไม่ได้แต่ยังลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้าได้ ให้รายงานผ่านศูนย์บริการ หากลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้าไม่ได้ หรือต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วนเกี่ยวกับกิจกรรมที่สงสัยว่าไม่ได้รับอนุญาต ให้ใช้แชทสดอย่างเป็นทางการ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างโดยใช้คำสั่งที่ตรงกันในหน้าจอปัจจุบันของคุณ

การผ่านไป 24 ชั่วโมงหลังยืนยัน OTP ของปลายทางใหม่เสร็จ หมายถึงผ่านเฉพาะเงื่อนไขระยะรอนี้ หากยังถอนไม่ได้ ให้ตรวจสอบการยืนยันปัจจุบันและเงื่อนไขธุรกรรมอื่น การอนุมัติ KYC เดิมไม่ใช่หลักฐานของสถานะปัจจุบัน อย่าเปลี่ยนปลายทางซ้ำหรือเริ่มคำขอเดิมใหม่

ต้องยืนยัน OTP ผ่านวิธีที่ลงทะเบียนก่อนเพิ่ม
​

ระยะเวลารอด้านความปลอดภัย 24 ชั่วโมงจะเริ่มขึ้นเมื่อการยืนยัน OTP สำหรับปลายทางการถอนคริปโตใหม่เสร็จสมบูรณ์ รวมถึงที่อยู่กระเป๋า USDT ในช่วงเวลาดังกล่าว จะไม่สามารถถอนคริปโตไปยังปลายทางนั้นได้ การแจ้งเตือนที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ช่วยให้ลูกค้ามีเวลาตรวจพบและลบที่อยู่ที่ไม่ได้รับอนุญาต

ใช้แชทสดอย่างเป็นทางการเฉพาะเมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าหรือเข้าถึงศูนย์บริการ ได้ หรือเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก มีการเข้าถึงหรือธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือมีความเสี่ยงจากการซื้อขายที่กำลังเกิดขึ้นและต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ทันที

การเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ วิธีรักษาความปลอดภัย หรือข้อมูลการรับเงินอื่นอาจมีข้อจำกัดต่างกัน ให้ทำตามข้อความและเวลาที่แสดง การจับคู่ชื่อธนาคารช่วยลดแต่ไม่ขจัดความเสี่ยง

ข้อจำกัดและวิธีรับเงินที่ได้รับผลกระทบอาจขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงและสถานะความปลอดภัยของบัญชีในขณะนั้น โปรดปฏิบัติตามข้อความที่แสดงสำหรับโปรไฟล์ของคุณแทนการคาดการณ์ว่ามีระยะเวลาตายตัว

กลับไปที่ส่วนถอนเงิน ยืนยันว่าข้อจำกัดถูกยกเลิกแล้ว และตรวจสอบรายละเอียดการรับเงินทั้งหมดก่อนส่งคำขอ ตรวจสอบประวัติธุรกรรมหลังจากส่งคำขอและเก็บหมายเลขอ้างอิงการถอนเงินไว้