การล้างยอดคงเหลือติดลบเป็นกระบวนการป้องกันความเสี่ยงที่เปิดโอกาสให้ผู้ถือบัญชีที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ยื่นขอปรับยอดคงเหลือในบัญชีและกระเป๋าเงินที่มีสิทธิ์เป็นศูนย์ เมื่อยอดคงเหลือรวมทั่วทั้งโปรไฟล์ติดลบ
​

กระบวนการนี้ไม่ใช่การปรับยอดแยกเป็นรายบัญชี ยอดคงเหลือติดลบในบัญชีหนึ่งไม่ได้ทำให้มีคุณสมบัติตามเกณฑ์โดยอัตโนมัติ

ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:

คุณสมบัติตามเกณฑ์จะคำนวณจากผู้ถือบัญชีโดยรวม ยอดคงเหลือที่เป็นบวกและติดลบในบัญชีและกระเป๋าเงินที่มีสิทธิ์จะนำมารวมกัน คุณไม่สามารถขอล้างยอดเฉพาะบัญชีเดียวได้
​

หากยอดคงเหลือรวมเป็นศูนย์หรือเป็นบวก โปรไฟล์จะไม่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ แม้ว่าบัญชีบุคคลธรรมดาบัญชีหนึ่งจะมียอดคงเหลือติดลบก็ตาม

การล้างยอดคงเหลือติดลบเป็นการประเมินยอดคงเหลือที่มีสิทธิ์ทั่วทั้งโปรไฟล์แยกต่างหาก ส่วน MT ใช้ยอดคงเหลือ ไม่ใช่มูลค่าสุทธิที่รวมเครดิตการซื้อขาย และยอดคงเหลือที่มีสิทธิ์รวมต้องต่ำกว่าศูนย์ การติดลบในบัญชีเดียวไม่ยืนยันคุณสมบัติ สำหรับการถอน ส่วน MT ใช้มูลค่าสุทธิลบเครดิตการซื้อขาย พร้อมเงื่อนไขการถอนอื่น
​

จำนวนเงินโปรไฟล์ที่เข้าเกณฑ์ซึ่งแสดงในการตรวจสอบเบื้องต้นรวมรายการต่อไปนี้

ยอดคงเหลือที่เป็นบวกและติดลบทั้งหมดซึ่งมีสิทธิ์และอยู่ภายใต้คำขอที่ได้รับอนุมัติจะถูกปรับเป็นศูนย์ ดังนั้น ยอดคงเหลือที่เป็นบวกในบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่มีสิทธิ์บัญชีหนึ่งจะถูกล้างด้วยเช่นกัน โดยเป็นส่วนหนึ่งของการปรับยอดทั่วทั้งโปรไฟล์

บัญชีลงทุนในกองทุนและบัญชีการบริหารเงินทุนไม่รวมอยู่ในการคำนวณนี้และจะไม่ถูกปรับยอดด้วยการล้างยอดคงเหลือติดลบ อย่างไรก็ตาม บัญชีลงทุนในกองทุนต้องเป็นศูนย์ก่อนยื่นคำขอ ยอดคงเหลือกระเป๋าเงินการลงทุนเป็นอีกรายการหนึ่งที่รวมในการคำนวณ กระบวนการยุติและชำระบัญชีกองทุนแยกต่างหากยังคงมีผล

มี คำขอถอนเงินที่ส่งแล้วอาจยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบในขณะที่ FXTRADING.com ตรวจสอบยอดคงเหลือของบัญชีและกระเป๋าเงินที่เข้าเกณฑ์ภายใต้โปรไฟล์เดียวกัน รายการที่ยังไม่ชำระราคา มาร์จิ้น หรือเงื่อนไขอื่นของบัญชี นี่เป็นมาตรการควบคุมมาตรฐานตามสถานะของโปรไฟล์และบัญชี ไม่ใช่มาตรการที่มุ่งใช้กับลูกค้าบางรายโดยเฉพาะ
​

การล้างยอดคงเหลือติดลบไม่ใช่เงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับคำขอถอนเงินทุกครั้ง และการดำเนินการดังกล่าวให้เสร็จสิ้นไม่ได้รับประกันว่าคำขอถอนเงินจะได้รับอนุมัติ หากคุณไม่ต้องดำเนินการใด คำขอจะเข้าสู่กระบวนการปกติต่อไป หากต้องการข้อมูลหรือการดำเนินการ FXTRADING.com จะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อความแจ้งการดำเนินการในพอร์ทัลลูกค้า หรือช่องทางทางการอื่นของ FXTRADING.com โปรดดำเนินการเฉพาะสิ่งที่ระบุไว้ โดยคำขออาจยังมีสถานะรอดำเนินการจนกว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น หากคุณไม่ดำเนินการตามที่กำหนดให้เสร็จสิ้น คำขอถอนเงินอาจถูกปฏิเสธ
​

เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าเพื่อตรวจสอบคำขอให้เพิ่มเงินก่อน อย่าฝากเงินเพียงเพราะบัญชีหนึ่งมียอดคงเหลือติดลบ ก่อนดำเนินการตามคำขอให้เพิ่มเงิน ให้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนผ่านทิกเก็ตศูนย์บริการที่ยืนยันตัวตนแล้ว หรือการติดต่อทางอีเมลที่ลงทะเบียนซึ่งผ่านการตรวจสอบ เจ้าหน้าที่ต้องยืนยันเหตุผล จำนวนเงิน สกุลเงิน และวิธีชำระเงินสำหรับกรณีของคุณ คำตอบจาก Fin หรือแชต รวมถึงอีเมลที่ยังไม่ผ่านการตรวจสอบ ไม่ถือเป็นคำสั่งให้ฝากเงิน เมื่อปิดสถานะทั้งหมดและชำระรายการเงินเสร็จสิ้นแล้ว ยอดคงเหลือรวมที่เข้าเกณฑ์ซึ่งติดลบจะได้รับการประเมินแยกต่างหากตามนโยบายล้างยอดติดลบของโปรไฟล์ทั้งหมด

อ่านผลและปฏิบัติตามเงื่อนไขที่แสดง การตรวจสอบเบื้องต้นไม่ส่งคำขอหรือเปลี่ยนยอดคงเหลือ และการผ่านการตรวจสอบไม่ได้หมายความว่าล้างยอดเสร็จแล้ว หากดำเนินการต่อได้ ให้ทบทวนผลกระทบที่แสดงก่อนยืนยันคำขอ ตรวจสอบสถานะที่บันทึกไว้ในประวัติคำขอ การส่งคำขอแล้วหรือกำลังดำเนินการไม่ได้หมายถึงเสร็จสมบูรณ์

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี ให้เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าและสร้างทิกเก็ตในศูนย์บริการโดยเลือกหมวดหมู่ปัจจุบันที่ตรงกับปัญหามากที่สุด ระบุหมายเลขอ้างอิงที่เกี่ยวข้องและข้อความที่แสดงอย่างถูกต้อง โดยปิดบังข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัสแบบใช้ครั้งเดียว หมายเลขบัตรเต็ม หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบธนาคาร