Xem xét tài khoản hoặc ví nguồn, số tiền khả dụng, phương thức thanh toán và thông tin giao dịch hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com. Những bước kiểm tra này có thể giúp ngăn ngừa việc thanh toán bị chậm trễ, từ chối hoặc hoàn trả.
Kiểm tra trạng thái xác minh hiện tại
Mở mục xác minh trong Cổng thông tin khách hàng và đọc trạng thái cùng yêu cầu hiện tại, kể cả khi bạn đã hoàn tất KYC trước đây. Phê duyệt cũ, email cũ hoặc giao dịch thành công không chứng minh xác minh hiện vẫn hoàn tất. Yêu cầu xác minh bổ sung có thể đưa trạng thái về Đang chờ xử lý và ảnh hưởng đến yêu cầu rút tiền, nạp tiền hoặc thêm chi tiết khoản thanh toán mới.
Nếu yêu cầu rút tiền mới không thể tiếp tục, hãy kiểm tra xác minh hiện tại trước, thay vì chỉ xem số tiền hoặc thời gian thêm ví. KYC cần thiết phải hoàn tất để rút tiền. Sau khi đáp ứng yêu cầu hiện tại, quay lại khoản rút này và kiểm tra nguồn tiền, số tiền có thể rút, thông tin nhận tiền cùng điều kiện bảo mật bên dưới.
Cần hành động: chỉ hoàn thành những bước đang được yêu cầu trong quy trình xác minh bảo mật. Không gửi giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ hoặc ảnh tự chụp qua trò chuyện thông thường hay email.
Đã gửi hoặc đang xét duyệt: kiểm tra xem có thực sự cần thêm hành động không. Không gửi lại cùng giấy tờ hoặc tạo hồ sơ trùng lặp. Nếu đã có hồ sơ xét duyệt bổ sung chính thức, thông báo một lần trong hồ sơ đó sau khi đáp ứng đúng yêu cầu; nếu đã thông báo, hãy đợi hướng dẫn tiếp theo.
Trước khi bạn gửi yêu cầu
Hoàn thành mọi tác vụ xác minh hoặc bảo mật hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng.
Xác nhận rằng tài khoản giao dịch hoặc ví nguồn đủ điều kiện để rút tiền.
Kiểm tra số tiền có thể rút được hiển thị cho nguồn đó.
Xem xét việc rút tiền có thể ảnh hưởng như thế nào đến mọi vị thế đang mở và ký quỹ khả dụng.
Sử dụng tài khoản ngân hàng, thẻ, ví hoặc phương thức thanh toán khác đứng tên pháp lý của chính bạn.
Kiểm tra để đảm bảo thông tin thanh toán đầy đủ và hiện hành.
Xem xét loại tiền tệ, việc chuyển đổi, mức tối thiểu, mức tối đa, phí và thời gian xử lý ước tính hiển thị cho giao dịch.
Xác nhận rằng bạn có thể truy cập phương thức bảo mật được liên kết với hồ sơ của mình.
Mức rút tiền tối thiểu của vốn gốc và lợi nhuận khác nhau thế nào?
Hiện có thể gửi yêu cầu hoàn vốn đã nạp mà không bị chặn bởi mức tối thiểu trước khi gửi. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán vẫn có thể từ chối trong quá trình xử lý do mức tối thiểu thực tế của họ.
Phần lợi nhuận trong yêu cầu kết hợp hoặc chỉ rút lợi nhuận vẫn chịu mức tối thiểu và tối đa của phương thức. Bảng rút tiền đã công bố không có phương thức nào có mức tối thiểu dưới USD 50. USDT 1 có phạm vi USD 50–1,000,000, bao gồm cả hai đầu: USD 49 lợi nhuận thấp hơn mức tối thiểu; đúng USD 50 chỉ đáp ứng ngưỡng tiền tối thiểu.
Đổi phương thức không làm cho cùng khoản lợi nhuận dưới USD 50 đáp ứng mức tối thiểu của bất kỳ phương thức nào đang được liệt kê. Phương thức có mức tối thiểu cao hơn vẫn yêu cầu mức đó. Mọi phương án khác cũng phải đáp ứng điều kiện phương thức hiện hiển thị và nguồn tiền.
Không nạp thêm hoặc giao dịch chỉ để đạt mức rút tiền tối thiểu. Khoản nạp mới là vốn gốc, không phải lợi nhuận: không biến USD 49 lợi nhuận thành USD 50 lợi nhuận. Chuyển tiền giữa tài khoản hoặc ví của chính bạn cũng không loại bỏ quy định về nguồn vốn gốc hoặc mức tối thiểu.
Các hạn mức này tính bằng USD, không có nghĩa là quy đổi USD–USDT theo tỷ lệ 1:1. Hãy kiểm tra loại tiền và đơn vị trên màn hình, quy đổi, phí, nguồn tiền, xác minh và bảo mật. Đáp ứng hạn mức hoặc gửi yêu cầu không đồng nghĩa với được phê duyệt hay đảm bảo nhận tiền.
Các vị thế đang mở ảnh hưởng như thế nào đến việc rút tiền?
Các vị thế đang mở sử dụng ký quỹ và có thể làm thay đổi số tiền khả dụng để rút khi giá thị trường biến động. Hãy sử dụng số tiền có thể rút được hiển thị cho tài khoản nguồn tại thời điểm bạn tạo yêu cầu. Đừng cho rằng toàn bộ số dư tài khoản hoặc ký quỹ tự do đều có thể được rút.
Nếu số tiền hiển thị thấp hơn dự kiến, hãy xem xét các vị thế đang mở, giao dịch đang chờ xử lý và mọi thông báo hành động trước khi gửi yêu cầu. Đóng một vị thế là quyết định giao dịch và không phải là yêu cầu chung cho mọi giao dịch rút tiền.
Tại sao Cổng thông tin khách hàng có thể chọn hoặc giới hạn một phương thức thanh toán?
Phương thức khả dụng có thể phụ thuộc vào hồ sơ, khu vực, trạng thái xác minh, lịch sử nạp tiền, số tiền, loại tiền tệ và tình trạng khả dụng hiện tại của nhà cung cấp. Cổng thông tin khách hàng có thể chuyển một số khoản tiền trở lại qua một kênh cấp vốn ban đầu đủ điều kiện hoặc đưa ra một kênh đủ điều kiện khác.
Đừng cố bỏ qua phương thức được hiển thị bằng cách sử dụng tài khoản của người khác hoặc nhập thông tin thanh toán không chính xác. Nếu phương thức ban đầu đã đóng, hết hạn, không khả dụng hoặc không thể nhận tiền, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi gửi một phương thức khác.
Tiền gốc đã nạp: tiền được hoàn trước về phương thức thanh toán ban đầu, công cụ thanh toán thuộc sở hữu của bạn và bằng đồng tiền ban đầu. Với USDT, mạng rút tiền không bắt buộc phải trùng với mạng nạp tiền. Chỉ dùng mạng hiện được hiển thị là đủ điều kiện cho yêu cầu mới. Ví hoặc sàn nhận tiền phải hỗ trợ và sử dụng đúng mạng rút tiền đó. Tiền gốc cộng lợi nhuận: Cổng thông tin tính tiền gốc và lợi nhuận riêng biệt. Tiền gốc được hoàn về các phương thức nạp tiền ban đầu, công cụ thanh toán thuộc chính bạn và đồng tiền ban đầu đã được khớp với yêu cầu này. Nếu chỉ có một tuyến tiền gốc không dùng thẻ đủ điều kiện, lợi nhuận sẽ dùng tuyến đó; nếu có nhiều tuyến tiền gốc, lợi nhuận chỉ có thể dùng tuyến không dùng thẻ đủ điều kiện được hiển thị trong phần phân bổ tiền gốc hiện tại. Thẻ tín dụng không thể nhận lợi nhuận. Khi yêu cầu vẫn còn bất kỳ khoản tiền gốc nào chưa được hoàn, đó không phải là yêu cầu rút lợi nhuận thuần. Lợi nhuận thuần, bao gồm số dư có thể rút trong Partner / IB Wallet: lợi nhuận giao dịch chỉ được coi là lợi nhuận thuần sau khi toàn bộ tiền gốc đã nạp được hoàn lại và không còn yêu cầu rút tiền trước đó đang hoạt động. Chỉ sử dụng các phương thức không dùng thẻ đủ điều kiện hiện được hiển thị cho yêu cầu mới. Các phương thức này có thể bao gồm USDT khi được hiển thị là đủ điều kiện, nhưng phương thức từng dùng trước đây không được đảm bảo sẽ tiếp tục khả dụng và thẻ tín dụng không thể nhận lợi nhuận.
Nếu lựa chọn hiển thị không khớp lịch sử nguồn tiền, hãy vào Cổng thông tin khách hàng → Trung tâm Dịch vụ → Tạo yêu cầu hỗ trợ → Thanh toán → Loại giao dịch → Rút tiền.
Cung cấp số tiền rút và đơn vị trên màn hình, phương thức hoặc mạng mong muốn, mã tham chiếu, ngày, số tiền và đồng tiền của khoản nạp liên quan cùng thông báo chính xác. Bạn có thể đính kèm tài liệu liên quan mà Trung tâm Dịch vụ cho phép và bạn thấy hữu ích; không có danh sách đóng hay bảo đảm phê duyệt.
Tôi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào không?
Bạn có thể gửi yêu cầu bất cứ khi nào chức năng Rút Tiền khả dụng trong Cổng thông tin khách hàng. Việc gửi yêu cầu không có nghĩa là quá trình xem xét, gửi tiền hoặc nhận tiền diễn ra ngay lập tức.
Thời gian xử lý và chuyển tiền phụ thuộc vào yêu cầu hiện tại, phương thức thanh toán, nhà cung cấp, tổ chức nhận tiền, lịch địa phương và mọi quy trình xem xét bắt buộc. Kiểm tra trạng thái hiện tại, thông báo hành động và thời gian ước tính hiển thị trong Lịch sử giao dịch. Nếu bản ghi không thành công, yêu cầu hành động hoặc đã quá thời gian ước tính hiển thị, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng kèm theo mã tham chiếu yêu cầu và trạng thái chính xác. Đừng gửi yêu cầu trùng lặp khi bản ghi hiện tại vẫn còn hiệu lực.
FXTRADING.com có tính phí rút tiền không?
Xem xét phí và số tiền nhận được hiển thị trước khi xác nhận yêu cầu. Ngân hàng, đơn vị phát hành thẻ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, dịch vụ chuyển đổi tiền tệ, ngân hàng đại lý hoặc mạng blockchain cũng có thể áp dụng một khoản phí hoặc khấu trừ một khoản tiền trong quá trình chuyển tiền.
Đừng dựa vào tuyên bố chung rằng mọi giao dịch rút tiền đều miễn phí.
Tôi nên kiểm tra những gì đối với giao dịch rút tiền mã hóa?
Có thể dùng BSC để rút USDT khi Cổng thông tin hiện hiển thị BSC là mạng đủ điều kiện cho yêu cầu đó. Không bắt buộc phải có khoản nạp BSC trước đó. Ví hoặc sàn nhận tiền phải hỗ trợ và sử dụng BSC cho lần rút đó.
Sử dụng địa chỉ ví do bạn kiểm soát.
Xác nhận tài sản và mạng blockchain được hỗ trợ trong cả hai hệ thống.
Đối chiếu toàn bộ địa chỉ ví trước khi xác nhận.
Xem xét mọi thời gian tạm giữ vì lý do bảo mật, phí, giới hạn và thời gian ước tính hiển thị cho yêu cầu.
Không bao giờ chia sẻ khóa riêng tư hoặc cụm từ khôi phục.
Tôi theo dõi yêu cầu bằng cách nào?
Mở Lịch sử giao dịch trong Cổng thông tin khách hàng và chọn giao dịch rút tiền. Xem xét đích đến, số tiền, loại tiền tệ, trạng thái, thời gian ước tính và mọi thông báo hành động.
Trạng thái hoặc thư điện tử cho biết yêu cầu đã được phê duyệt hoặc tiền đã được gửi không nhất thiết có nghĩa là nhà cung cấp dịch vụ nhận tiền đã ghi có khoản tiền.