Hãy dùng chính xác địa chỉ email đã đăng ký trên Hồ sơ Cổng thông tin khách hàng hiện có. Địa chỉ chuyển tiếp của Apple vẫn có thể hợp lệ nếu đó là địa chỉ đã đăng ký.
Tôi nên dùng email nào?
Hide My Email của Apple có thể tạo địa chỉ chuyển tiếp riêng cho từng trang web hoặc ứng dụng. Nếu Hồ sơ được đăng ký bằng địa chỉ đó, hãy dùng cùng cách đăng nhập Apple hoặc nhập đúng địa chỉ chuyển tiếp đã đăng ký. Một địa chỉ chuyển tiếp khác được tạo sau này không tự động khớp với email thông thường đã đăng ký trên Hồ sơ.
Làm sao khôi phục quyền truy cập?
Nếu đăng nhập được và tùy chọn xuất hiện, hãy đổi email đăng ký tại Cổng thông tin khách hàng > Bảo mật > Địa chỉ email > Cập nhật. Nếu không thể đăng nhập, hãy liên hệ kênh khôi phục tài khoản hiện có tại [email protected] và làm theo bước xác minh danh tính. Đừng tạo Hồ sơ thứ hai. Không gửi mật khẩu, mã dùng một lần hoặc giấy tờ tùy thân qua trò chuyện hay email thông thường.