Bạn có thể chọn không nhận các email tiếp thị và quảng bá không bắt buộc từ FXTRADING.com. Việc chọn không nhận thông tin tiếp thị không đóng tài khoản của bạn hoặc xóa thông tin liên quan đến tài khoản.
Thông tin này áp dụng cho ai?
Bài viết này áp dụng cho bất kỳ ai nhận được email tiếp thị hoặc quảng bá không bắt buộc từ FXTRADING.com, bất kể họ có thể đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng hay không.
Làm cách nào để hủy đăng ký nhận email tiếp thị?
Mở email tiếp thị mà bạn không còn muốn nhận.
Chọn Hủy đăng ký ở chân email hoặc làm theo hướng dẫn chọn không nhận trong thư.
Hoàn tất trang xác nhận nếu trang này mở ra.
Giữ lại xác nhận cho đến khi bạn biết yêu cầu đã được hoàn tất.
Không bao giờ nhập Mật khẩu giao dịch hoặc mã dùng một lần trên trang hủy đăng ký.
Tôi nên làm gì nếu liên kết hủy đăng ký bị thiếu hoặc không hoạt động?
Gửi email đến [email protected] từ địa chỉ đang nhận email tiếp thị hoặc liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ hay Trò chuyện trực tiếp chính thức.
Nêu rõ rằng bạn muốn ngừng nhận các email tiếp thị và quảng bá không bắt buộc.
Cung cấp địa chỉ email đang nhận thư, địa chỉ người gửi, dòng tiêu đề và ngày của thư gần nhất.
Nếu liên kết gây ra lỗi, hãy cung cấp ảnh chụp màn hình không để lộ thông tin nhạy cảm về tài khoản.
Không gửi Mật khẩu giao dịch, mã dùng một lần hoặc giấy tờ tùy thân trong email hoặc cuộc trò chuyện thông thường. Nếu FXTRADING.com cần thêm thông tin để xác định đúng hồ sơ tiếp thị, FXTRADING.com sẽ giải thích những gì cần cung cấp qua một kênh chính thức.
Những email nào sẽ ngừng được gửi?
Việc chọn không nhận áp dụng cho các email tiếp thị và quảng bá không bắt buộc thuộc phạm vi yêu cầu hủy đăng ký. Các email này có thể bao gồm bản tin, ưu đãi hoặc thông tin quảng bá khác được gửi đến địa chỉ email nêu trong yêu cầu.
Những thư nào có thể tiếp tục được gửi?
Việc chọn không nhận thông tin tiếp thị không kiểm soát các thư không mang tính tiếp thị cần thiết để cung cấp, bảo vệ hoặc quản lý tài khoản hay đáp ứng các yêu cầu pháp lý. Tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với FXTRADING.com, bạn vẫn có thể nhận các thư như:
cảnh báo bảo mật và mã xác minh;
sao kê giao dịch hoặc tài khoản;
thông báo về trạng thái tài khoản và dịch vụ; và
thông tin liên lạc theo yêu cầu pháp luật.
Không nên coi thư về tài khoản, bảo mật hoặc pháp lý là thông tin tiếp thị không bắt buộc chỉ vì thư được gửi qua email.
Điều gì xảy ra sau khi tôi hủy đăng ký?
Yêu cầu áp dụng cho các email tiếp thị và quảng bá không bắt buộc được gửi đến địa chỉ email thuộc phạm vi yêu cầu. Nếu bạn nhận được email tiếp thị khác sau khi hủy đăng ký, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây để FXTRADING.com có thể xác định người gửi và hồ sơ gửi thư.
Tôi nên làm gì nếu vẫn tiếp tục nhận được email tiếp thị?
Xác nhận rằng thư đó là thông tin tiếp thị không bắt buộc chứ không phải thông báo về tài khoản, bảo mật, giao dịch hoặc pháp lý.
Ghi lại địa chỉ người gửi, dòng tiêu đề, địa chỉ email nhận thư, ngày và giờ của thư.
Giữ lại xác nhận hủy đăng ký hoặc chụp ảnh màn hình kết quả hủy đăng ký mà không để lộ thông tin nhạy cảm về tài khoản.
Gửi những thông tin đó đến [email protected] hoặc qua Trung tâm Dịch vụ hay Trò chuyện trực tiếp chính thức.
Câu hỏi thường gặp
Việc hủy đăng ký có ngừng mã bảo mật và thông tin cập nhật về tài khoản không?
Việc chọn không nhận thông tin tiếp thị không kiểm soát các thư không mang tính tiếp thị về tài khoản, giao dịch, bảo mật hoặc pháp lý. Những thư đó có thể tiếp tục được gửi khi cần thiết cho tài khoản của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Việc hủy đăng ký có đóng tài khoản của tôi không?
Không. Việc chọn không nhận thông tin tiếp thị không đóng tài khoản hoặc dịch vụ.
Việc hủy đăng ký có xóa thông tin cá nhân của tôi không?
Không. Việc chọn không nhận thông tin tiếp thị và yêu cầu về quyền riêng tư là hai việc khác nhau. Việc chọn không nhận thông tin tiếp thị không gửi hoặc quyết định yêu cầu về quyền riêng tư.
Tôi có thể hủy đăng ký nếu không thể đăng nhập không?
Có. Sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email tiếp thị hoặc gửi email đến [email protected] từ địa chỉ đang nhận thư. Hãy giải thích rằng bạn không thể đăng nhập nếu bạn cũng cần trợ giúp truy cập tài khoản.
Tôi có cần cung cấp Mật khẩu giao dịch hoặc mã dùng một lần không?
Không. Không bao giờ cung cấp Mật khẩu giao dịch hoặc mã dùng một lần để hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị. Chỉ sử dụng kênh chính thức của FXTRADING.com.