Số tiền có thể chuyển hoặc Rút tiền có thể thấp hơn Số dư hiển thị trong tài khoản giao dịch. Hãy sử dụng số tiền hiển thị trong quy trình hiện tại của Cổng thông tin khách hàng thay vì chỉ tính toán dựa trên Số dư hoặc Ký quỹ khả dụng.
Điều gì có thể ảnh hưởng đến số tiền khả dụng?
Số tiền hiển thị có thể tính đến:
các vị thế mở và Ký quỹ cần thiết để duy trì chúng;
Vốn chủ sở hữu hoặc Ký quỹ khả dụng thay đổi;
Tín dụng giao dịch hoặc các khoản tiền khác không thể Rút tiền;
các yêu cầu Rút tiền, chuyển tiền hoặc giao dịch khác đang chờ xử lý;
Số dư âm hoặc khoản tiền chưa được xử lý trong một tài khoản hoặc ví đủ điều kiện được liên kết với cùng một hồ sơ;
chuyển đổi tiền tệ; và
một hạn chế khác về tài khoản, bảo mật hoặc giao dịch được hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng.
Số tiền khả dụng có thể thay đổi khi giá thị trường hoặc điều kiện tài khoản thay đổi.
Một tài khoản giao dịch khác có thể ảnh hưởng đến số tiền không?
Có. FXTRADING.com có thể đánh giá số tiền khả dụng ở cấp hồ sơ thay vì chỉ xem xét Số dư của tài khoản đã chọn.
Ví dụ: nếu một tài khoản đủ điều kiện có Số dư âm trong khi một tài khoản hoặc ví khác có Số dư dương, toàn bộ Số dư dương có thể không khả dụng để Rút tiền. Điều kiện xóa Số dư âm kết hợp các Số dư dương và âm trên toàn hồ sơ, và việc xóa số dư được phê duyệt sẽ đặt lại tất cả Số dư đủ điều kiện trong phạm vi xem xét về không.
Hãy sử dụng số tiền và thông báo hiển thị cho yêu cầu. Việc xóa số dư không diễn ra tự động và yêu cầu không có vị thế mở hoặc Lệnh chờ, mọi hoạt động đã được tất toán hoàn toàn và không có tiền đang luân chuyển, đồng thời tổng Vốn chủ sở hữu ròng đủ điều kiện thấp hơn không. Không Nạp tiền hoặc chuyển tiền giữa các tài khoản chỉ nhằm cố gắng bỏ qua hạn chế hoặc quy trình xóa số dư.
Việc rà soát số dư ở cấp hồ sơ có ảnh hưởng đến yêu cầu rút tiền không?
Có. Yêu cầu rút tiền đã gửi có thể tiếp tục ở trạng thái rà soát trong khi FXTRADING.com kiểm tra số dư trên các tài khoản và ví đủ điều kiện thuộc cùng một hồ sơ, các hoạt động chưa tất toán, mức ký quỹ hoặc điều kiện tài khoản khác. Đây là biện pháp kiểm soát tiêu chuẩn dựa trên tình trạng hồ sơ và tài khoản, không phải biện pháp nhắm đến một số khách hàng cụ thể.
Việc xóa số dư âm không phải là điều kiện tiên quyết đối với mọi yêu cầu rút tiền, và hoàn tất việc này không đảm bảo yêu cầu rút tiền sẽ được chấp thuận. Nếu bạn không cần thực hiện hành động nào, yêu cầu sẽ tiếp tục được xử lý theo quy trình thông thường. Nếu cần thông tin hoặc hành động, FXTRADING.com sẽ thông báo cho bạn qua thông báo hành động trong Cổng thông tin khách hàng hoặc một kênh chính thức khác của FXTRADING.com. Chỉ hoàn thành hành động được nêu; yêu cầu có thể tiếp tục ở trạng thái chờ cho đến khi hành động đó hoàn tất. Nếu bạn không hoàn thành hành động được yêu cầu, yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối.
Không nạp tiền chỉ vì một tài khoản hiển thị số dư âm. Chỉ khi hướng dẫn chính thức yêu cầu rõ ràng bạn nạp tiền để xử lý mức ký quỹ khả dụng âm, khoản thiếu hụt ký quỹ hoặc một khoản phải trả đã được xác nhận, hãy thực hiện đúng số tiền và phương thức được nêu trong hướng dẫn đó. Sau khi tất cả vị thế đã đóng, số dư gộp âm ở cấp hồ sơ sẽ được đánh giá riêng theo chính sách xóa số dư âm.
Các vị thế mở có ngăn cản mọi giao dịch chuyển tiền hoặc Rút tiền không?
Không nhất thiết. Các vị thế mở có thể làm giảm số tiền khả dụng vì việc rút tiền ra có thể ảnh hưởng đến Ký quỹ. Đóng một vị thế là một quyết định giao dịch và không phải là yêu cầu áp dụng trong mọi trường hợp.
FXTRADING.com không thể cho bạn biết nên đóng vị thế nào hoặc đề xuất một số tiền cụ thể để giao dịch hoặc Nạp tiền.
Tôi nên làm gì?
Kiểm tra tài khoản nguồn, số tiền khả dụng và thông báo hành động trong Cổng thông tin khách hàng.
Xem lại các vị thế mở và giao dịch đang chờ xử lý.
Kiểm tra xem có tài khoản hoặc ví đủ điều kiện nào trong cùng hồ sơ có Số dư âm hoặc khoản điều chỉnh chưa được xử lý hay không.
Nhập số tiền không lớn hơn số tiền hiện được hiển thị là khả dụng.
Xem lại thông tin về Số dư và Ký quỹ sau đó trước khi xác nhận.