Bạn có thể gửi yêu cầu rút tiền thông qua Cổng thông tin khách hàng của FXTRADING.com. Các phương thức thanh toán và hạn mức khả dụng phụ thuộc vào phương thức và giao dịch hiện tại.
Tôi nên kiểm tra những gì trước khi rút tiền?
Hoàn tất mọi tác vụ xác minh hoặc bảo mật được hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng.
Kiểm tra số tiền có thể rút được hiển thị cho tài khoản giao dịch hoặc ví đã chọn.
Xem xét việc rút tiền có thể ảnh hưởng như thế nào đến các vị thế mở và Ký quỹ khả dụng.
Sử dụng phương thức thanh toán mang tên pháp lý của chính bạn.
Xem xét thông tin về mức tối thiểu, mức tối đa, phí, loại tiền tệ, quy đổi và xử lý của phương thức đã chọn.
Số tiền rút tối thiểu là bao nhiêu?
Khoản hoàn tiền gốc đã nạp hiện có thể được gửi mà không bị chặn trước do mức tối thiểu. Tuy nhiên, một số kênh có mức tối thiểu thực tế và có thể từ chối trong khi xử lý. Lợi nhuận chịu mức tối thiểu hiện hành. Gửi thành công không phải là phê duyệt cuối cùng.
Tại sao yêu cầu rút tiền có thể bị hạn chế?
Số tiền thấp hơn mức tối thiểu hoặc cao hơn mức tối đa của phương thức thanh toán đã chọn.
Số tiền có thể rút được bị giảm do các vị thế mở, hoạt động đang chờ xử lý, phí hoặc quy đổi tiền tệ.
Một thao tác xác minh hoặc bảo mật chưa hoàn tất.
Phương thức thanh toán không khả dụng hoặc không thể nhận loại tiền tệ hay số tiền hiện tại.
Áp dụng việc xem xét Số dư âm hoặc xử lý bù trừ Số dư âm trên toàn bộ hồ sơ.
Tài khoản Quản lý quỹ phải tuân theo quy trình rút vốn khỏi quỹ hoặc rút tiền áp dụng cho tài khoản đó.
Tiền gốc đã nạp: tiền được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu, công cụ thanh toán thuộc sở hữu của bạn và đồng tiền ban đầu trước tiên. Tiền mã hóa phải dùng cùng mạng lưới. Tiền gốc cộng lợi nhuận: Cổng thông tin tự động tách số tiền. Lợi nhuận kế thừa tuyến không dùng thẻ và đồng tiền hiện được phân bổ cho tiền gốc. Lợi nhuận không thể trả vào thẻ tín dụng. Lợi nhuận thuần, bao gồm số dư có thể rút trong Partner / IB Wallet: nếu có lịch sử nạp tiền, Cổng thông tin sẽ khớp đồng tiền nạp trước đây với các tuyến rút tiền không dùng thẻ đủ điều kiện. Nếu thực sự chưa từng nạp tiền, bạn có thể dùng các phương thức không dùng thẻ đang bật và được hiển thị.
Nếu đồng tiền, phương thức hoặc mạng USDT hiển thị không khớp hồ sơ nạp tiền, hoặc dữ liệu cũ không đầy đủ, đừng phỏng đoán hay gửi lặp lại. Hãy yêu cầu xem xét an toàn lịch sử nguồn tiền.
Nếu lựa chọn hiển thị không khớp lịch sử nguồn tiền, hãy vào Cổng thông tin khách hàng → Trung tâm Dịch vụ → Tạo yêu cầu hỗ trợ → Thanh toán → Loại giao dịch → Rút tiền.
Cung cấp số tiền rút và đơn vị trên màn hình, phương thức hoặc mạng mong muốn, mã tham chiếu, ngày, số tiền và đồng tiền của khoản nạp liên quan cùng thông báo chính xác. Bạn có thể đính kèm tài liệu liên quan mà Trung tâm Dịch vụ cho phép và bạn thấy hữu ích; không có danh sách đóng hay bảo đảm phê duyệt.
Làm cách nào để gửi yêu cầu?
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng và chọn Rút Tiền.
Chọn tài khoản giao dịch nguồn hoặc ví đủ điều kiện.
Nhập số tiền.
Chọn phương thức thanh toán đủ điều kiện được hiển thị cho giao dịch.
Xem xét thông tin về nơi nhận, loại tiền tệ, quy đổi, phí, hạn mức và xử lý.
Hoàn tất xác minh bảo mật bắt buộc và gửi yêu cầu.
Mở Lịch sử giao dịch và theo dõi Trạng thái rút tiền cùng thông báo hành động.
Việc rút tiền sẽ mất bao lâu?
Bảng hiện tại liệt kê thời gian xử lý rút tiền là 1–3 days đối với các phương thức thanh toán thuộc phạm vi của bảng. Đây không phải là sự đảm bảo về thời điểm nhà cung cấp nhận tiền sẽ ghi có tiền. Xem bảng thời gian chốt trong ngày và thời gian xử lý:
Không gửi yêu cầu trùng lặp trong khi một yêu cầu rút tiền trước đó vẫn đang hoạt động. Nếu bản ghi không thành công, yêu cầu hành động hoặc đã quá thời gian ước tính được hiển thị, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng và cung cấp mã tham chiếu của yêu cầu cùng Trạng thái chính xác.