請在 FXTRADING.com 客戶後台建立申請。可用的來源帳戶、支付方式、限額、費用和預估時間取決於您的個人資料和交易。
開始之前
完成客戶後台中顯示的任何驗證或安全性任務。
確認來源交易帳戶或錢包符合取款資格。
查看該來源顯示的可取款金額。
查看對未平倉部位和可用保證金的影響。
使用以您本人法定姓名登記的支付詳情。
確認您的銀行、銀行卡、錢包或其他支付詳情均為最新資料。
確保您可以使用與個人資料連結的安全驗證方式。
提交取款申請
登入 FXTRADING.com 官方客戶後台。
選擇取款。
選擇符合資格的來源交易帳戶或錢包。
輸入金額。
查看針對該交易顯示的支付方式。
選擇已儲存的支付詳情,或新增畫面上要求的資訊。
查看目的地、貨幣、換算、費用、最低金額、最高金額和預估處理時間。
確認申請。
完成顯示的安全驗證。
開啟 交易記錄 並選擇該筆取款以進行追蹤。
部分欄位的標籤和順序可能因個人資料和後台版本而異。請依照您目前取款流程中顯示的欄位操作。
資金來源如何決定我的取款方式?
入金本金:資金會優先退回原付款方式、您本人使用的付款工具和原入金貨幣;加密貨幣還必須使用同一網路。
本金加盈利:客戶後台會自動拆分金額。盈利會繼承本次申請中目前分配給本金的非信用卡取款管道和貨幣,盈利不能退回信用卡。
純盈利(包括 Partner / IB Wallet 可取餘額):有入金記錄時,客戶後台會按歷史入金貨幣匹配符合條件的非信用卡取款管道;只有確實從未入金時,才可使用後台目前顯示的已啟用非信用卡方式。
Investment Wallet 與 MT 帳戶之間的轉帳或換匯不會解除入金本金的來源限制;該資金來源會繼續按客戶維度保留。
信用卡只用於返還入金本金,不能承載盈利。組合金額只匹配到信用卡本金時,客戶後台會顯示建議金額和「一鍵調整」;剩餘盈利按純盈利規則另行處理。
金額無法提交或顯示不同
入金本金原路返還目前不會因低於管道最低額而在提交前被阻止,但部分付款管道有實際最低取款額,申請可能在處理階段被駁回。盈利部分受目前最低取款額限制。提交成功不代表最終批准。
付款方式或網路不可用
如果頁面顯示的貨幣、付款方式或 USDT 網路與入金記錄不一致,或舊記錄資料不完整,請勿猜測或重複提交;應申請安全覆核資金記錄。
如頁面選項與資金記錄不一致,請前往 客戶後台 → 服務中心 → 創建工單 → 款項 → 交易類型 → 取款.
請提供取款金額和頁面單位、希望使用的方式或網路、相關入金的交易編號、日期、金額、貨幣,以及頁面顯示的準確提示。您可以附上服務中心目前允許提交、且您認為有助於覆核的任何相關材料;沒有固定的必交清單,也不保證審批結果。
切勿提供密碼、OTP、私鑰、助記詞或其他驗證秘密。請勿使用他人的卡、銀行帳戶或錢包,也不要透過不匹配的網路傳送加密貨幣。
如何得知申請已提交?
交易記錄 中應會顯示一筆取款記錄,當中包含其參考編號、來源、金額、貨幣和狀態。可用於交易的資金減少,並不表示接收服務提供者已將資金入帳。
如果沒有顯示記錄,在確認第一筆申請是否已被記錄之前,請勿提交重複申請。
有一筆取款正在處理時,我可以提交另一筆取款嗎?
不可以。客戶後台 不允許同時存在兩筆進行中的取款申請。
如果目前申請尚未進入 Processing Started(已開始處理)階段,而且 客戶後台 仍顯示取消選項,您可以取消該申請。請等待取消狀態確認後再提交新的取款申請。申請進入 Processing Started 後,請繼續等待目前申請處理完成。
重新提交的取款會被視為一筆新的申請,並重新進入排隊系統。內部取款處理通常需要 1–3 個工作日。如果原申請已經處於隊列中,取消後重新提交會使等待時間重新計算,請在選擇此操作前考慮額外的時間成本。
我可以編輯或取消取款嗎?
開啟記錄,並且只有在顯示編輯或取消控制項時才可使用。是否可用取決於申請目前所處的階段。已在處理中的申請可能無法再變更或取消。
取款需要多長時間?
處理和送達時間取決於目前的申請、付款方式、服務提供者、接收機構、當地日曆及任何必要審查。請在 交易記錄 中查看目前狀態、操作訊息和顯示的預估時間。如果記錄顯示失敗、需要採取行動,或已超過顯示的預估時間,請聯絡客戶服務團隊,並提供申請參考編號和確切狀態。現有記錄仍有效時,請勿提交重複申請。
請在 交易記錄 中追蹤目前狀態和任何操作訊息。先前的取款仍有效時,請勿提交重複申請。
我可以透過 BSC 網路提取 USDT 嗎?
可以,但僅限透過 BSC 入金的資金,並且客戶後台目前將 BSC 顯示為符合條件的取款網路。規則是 BSC 入金 → BSC 取款。沒有 BSC 入金時不能選擇 BSC;請勿把 TRC20、ERC20 與 BSC 相互替代。
入金歷史和支付途徑
入金本金:資金會優先退回原付款方式、您本人使用的付款工具和原入金貨幣;加密貨幣還必須使用同一網路。 Investment Wallet 與 MT 帳戶之間的轉帳或換匯不會解除入金本金的來源限制;該資金來源會繼續按客戶維度保留。
取款階段
提交、審查、核准、處理、發送和服務提供者送達是不同的階段。交易記錄 和任何電子郵件通知可能會顯示進度,但目前的記錄才是狀態、所需操作和預估時間的依據。核准並不表示接收帳戶已將資金入帳。
