تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

التعرّف على الوجه: تعزيز الأمان لدى FXTRADING.com

اتبع عملية مسح التعرّف على الوجه، وجهّز الكاميرا والمكان المحيط بك، وافهم نتائج المراجعة، واستكشف الأسباب الشائعة للرفض وأصلحها.

في FXTRADING.com، نستخدم تقنية متقدمة للتعرّف على الوجه كإجراء أمني إضافي لحماية حسابك والتحقق من هويتك. تتطلب عملية التحقق البيومتري هذه إكمال مسح ثلاثي الأبعاد (3D) لوجهك لمطابقته مع الصورة الموجودة في مستندات إثبات الهوية التي قدمتها.

فهم التحقق بالتعرّف على الوجه


متى يكون التعرّف على الوجه مطلوبًا

قد يُطلب منك إكمال التحقق بالتعرّف على الوجه في الحالات التالية:

  • عند استخدام طرق دفع معينة

  • أثناء محاولات تسجيل الدخول المشبوهة

  • للمعاملات ذات القيمة المرتفعة

  • عندما يطلب ذلك فريق الأمان لدينا

عند مطالبتك بذلك، ما عليك سوى النقر على "تحقق الآن" لبدء العملية.


دليل التعرّف على الوجه خطوة بخطوة

  1. بدء العملية: انقر على زر التحقق عند مطالبتك بذلك

  2. مراجعة التعليمات: اقرأ بعناية الإرشادات الظاهرة على الشاشة في الصفحة التي أُعيد توجيهك إليها

  3. تمكين الوصول إلى الكاميرا: امنح الإذن بالوصول إلى كاميرا جهازك إذا طُلب منك ذلك

  4. إكمال المسح: اتبع التعليمات لتحريك رأسك بحركة دائرية، مما يسمح للنظام بالتقاط وجهك من زوايا متعددة

  5. انتظار التأكيد: سيُخطرك النظام بأنه تم إرسال المسح للمراجعة


أفضل الممارسات لإتمام التحقق بنجاح

  • البيئة المثلى: تأكد من وجودك في مكان جيد الإضاءة مع أقل قدر ممكن من الظلال

  • خلفية خالية من العناصر: استخدم خلفية بسيطة وفاتحة اللون دون عناصر مشتتة للانتباه

  • التحقق الفردي: يجب ألا يظهر في الإطار سوى وجهك

  • إزالة العوائق: انزع النظارات أو القبعات أو الأقنعة أو أي أغراض تغطي ملامح الوجه

  • الوضعية المناسبة: أمسك جهازك عند مستوى العين، على بُعد 12-18 بوصة تقريبًا من وجهك

  • تعبير طبيعي: حافظ على تعبير وجه محايد طوال عملية المسح


اعتبارات مهمة

  • صاحب الحساب فقط: يمكن لصاحب الحساب المسجل فقط إكمال عملية التعرّف على الوجه. وستؤدي محاولات الآخرين إلى الرفض.

  • عواقب فشل التحقق: إذا رُفض التعرّف على وجهك لطريقة دفع معينة، فلن تتمكن من استخدام تلك الطريقة أو الطرق الأخرى التي تتطلب التعرّف على الوجه. وستظل خيارات الدفع البديلة متاحة.

  • وقت المعالجة: رغم أن عملية المسح لا تستغرق سوى 1-2 دقيقة، فإن مراجعة التحقق تستغرق عادةً 3-7 دقائق. وفي الحالات الاستثنائية، قد تستغرق ما يصل إلى 24 ساعة.


أمن البيانات والخصوصية

ندرك حساسية البيانات البيومترية ونستخدم بروتوكولات تشفير وأمان رائدة في المجال. بيانات التعرّف على وجهك:

  • تُخزّن بأمان باستخدام تشفير متقدم

  • تُستخدم لأغراض التحقق فقط

  • لا تُشارك مطلقًا مع أطراف ثالثة

  • تُعالج وفقًا للوائح العالمية لحماية البيانات

إذا كانت لديك أي أسئلة حول عملية التحقق بالتعرّف على الوجه لدينا، فيُرجى الاتصال بمركز الخدمات للحصول على المساعدة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟