قد تشمل البدائل المتاحة البريد الإلكتروني أو تطبيق مصادقة، ولكن لا يمكن اختيار سوى الخيارات والأهلية المعروضة في بوابة العميل الحالية. لا يستطيع فريق دعم العملاء إنشاء طريقة غير معروضة أو ضمانها أو تجاوز خطوة تحقق إلزامية.

يمكن إضافة البلدان والمناطق وشركات الاتصالات ومسارات التسليم التي يدعمها مزود SMS تابع لجهة خارجية أو إزالتها أو تغييرها دون إشعار. وقد يكون بلد ما مدعومًا بوجه عام بينما تحظر شركة اتصالات محلية أو شبكة أو محطة أساسية رسائل الخدمة والتحقق أو تصفيها أو تؤخرها.
​

لا تشغّل FXTRADING.com منصة SMS التابعة لجهة خارجية أو شركة اتصالات العميل أو شبكة الاتصالات المحلية ولا تتحكم فيها، ولا يمكنها ضمان وصول الرمز إلى كل رقم أو موقع.

لا يمكن حاليًا تسليم رسائل SMS الخاصة بالتحقق إلى أرقام الهاتف المحمول التي تستخدم رموز الاتصال التالية:

إذا ظل الرمز غير واصل بعد هذه الفحوصات ومحاولة إعادة إرسال واحدة، فتواصل مع فريق دعم العملاء واذكر خطوة التحقق الدقيقة والخطأ الظاهر على الشاشة والوقت التقريبي للطلب والمنطقة الزمنية ورمز الاتصال الدولي والمرسل المنطبق ونتائج فحوصات التجوال والإشارة والحظر وشركة الاتصالات ونتيجة إعادة الإرسال. لا ترسل مطلقًا رمز التحقق أو كلمة المرور أو رقم الهاتف المحمول الكامل.
​

لا تطلب الرموز بشكل متكرر. قد تؤدي المحاولات المتكررة إلى فرض قيد أمني مؤقت. إذا لم يظهر بديل، يستطيع فريق دعم العملاء تسجيل الخطأ والتحقق من معلومات الخدمة المتاحة في ذلك الوقت، لكنه لا يستطيع إصدار رمز يدويًا أو فرض التسليم أو تقديم حل بديل مضمون.

اتبع وقت الإتاحة أو إجراء الاستعادة المعروض في الرسالة. قد يعتمد الحد وفترة إعادة التعيين على الإجراء وحالة الأمان الحالية.