قد تطلب FXTRADING.com المصادقة الثنائية (2FA) أو تحققًا أمنيًا آخر قبل السماح بإجراء حساس في الحساب. تعتمد الطريقة المعروضة على خيارات الأمان المرتبطة بملفك الشخصي والإجراء الجاري تنفيذه.
الإجراءات التي قد تتطلب تحققًا أمنيًا
تسجيل الدخول من موقع أو جهاز جديد؛
إضافة معلومات الدفع أو استلام الدفعات أو تغييرها؛
تغيير رقم هاتف محمول أو عنوان بريد إلكتروني؛
تغيير كلمة مرور بوابة العميل أو إعادة تعيينها؛
طلب سحب أو تحويل مؤهل؛
تغيير طريقة الأمان؛ و
ربط تطبيق مصادقة.
يمكن أن تعتمد الإيداعات وعمليات السحب والتحويلات أيضًا على التحقق من الملف الشخصي وأهلية الحساب وعمليات التحقق الخاصة بالمعاملة. أكمل مهمة التحقق أو الأمان المعروضة في بوابة العميل.
طرق التحقق المتاحة
وفقًا لملفك الشخصي، قد تتيح بوابة العميل رمزًا يُرسل إلى عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول تم التحقق منه، أو تطبيق مصادقة مدعومًا، أو موافقة عبر إشعار فوري، أو خطوة أخرى للتحقق من الهوية.
تُنشأ رموز تطبيق المصادقة على الجهاز المسجّل ويمكن أن تعمل دون استلام رسائل الهاتف المحمول. حافظ على تحديث معلومات الاسترداد وبيانات الاتصال المسجّلة.
إذا لم تستلم رمزًا
تأكد من أنك اخترت طريقة التحقق المقصودة؛
تحقق من صندوق وارد البريد الإلكتروني المسجّل ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو إشارة شبكة الهاتف المحمول؛
انتظر حتى انقضاء الفترة المعروضة لإعادة الإرسال قبل طلب رمز آخر؛
تحقق من مزامنة وقت تطبيق المصادقة؛ و
استخدم خيار الاسترداد المعروض إذا كانت الطريقة المسجّلة غير متاحة.
لا تفصح أبدًا عن كلمة مرور أو رمز تطبيق المصادقة أو رمز تحقق يُستخدم لمرة واحدة.