ينشئ تطبيق المصادقة رموزًا للاستخدام مرة واحدة تستند إلى الوقت على جهازك. يمكنك استخدامه عندما يتوفر خيار تطبيق المصادقة في بوابة العميل لدى FXTRADING.com.
قبل البدء
ثبّت تطبيق مصادقة موثوقًا من متجر التطبيقات الرسمي لجهازك.
احتفظ بإمكانية الوصول إلى طريقة التحقق الحالية لدى FXTRADING.com حتى يكتمل الإعداد.
تأكد من ضبط تاريخ جهازك ووقته تلقائيًا.
لا تشارك أبدًا رمز QR أو مفتاح الإعداد أو رمز المصادقة.
إعداد تطبيق المصادقة
سجّل الدخول إلى بوابة العميل لدى FXTRADING.com.
افتح الإعدادات > إعدادات الأمان.
حدد تغيير ضمن التحقق بخطوتين (2-step).
اختر تطبيق المصادقة إذا كان ظاهرًا.
افتح تطبيق المصادقة على جهازك.
امسح رمز QR الظاهر في بوابة العميل، أو أدخل مفتاح الإعداد يدويًا.
أدخل الرمز الحالي الذي أنشأه التطبيق.
أكمل التأكيد باستخدام طريقة التحقق الحالية لديك.
تأكد من ظهور تطبيق المصادقة بوصفه الطريقة النشطة.
يتغير الرمز الذي تم إنشاؤه بانتظام. أدخل الرمز الحالي قبل انتهاء صلاحيته.
الرمز غير مقبول
تأكد من أنك حددت إدخال FXTRADING.com في تطبيق المصادقة.
انتظر رمزًا جديدًا وأدخله مرة واحدة.
اضبط تاريخ الجهاز ووقته على الوضع التلقائي، ثم حاول مرة أخرى.
لا تحذف إدخال تطبيق المصادقة أثناء إجراء الإعداد أو الاسترداد.
إذا لم يعد رمز QR أو مفتاح الإعداد ظاهرًا، فأعد بدء الإعداد من بوابة العميل بدلًا من إعادة استخدام صورة قديمة.
التغيير إلى طريقة تحقق أخرى
افتح الإعدادات > إعدادات الأمان > التحقق بخطوتين (2-step) واستخدم طريقة مختلفة فقط إذا كانت متاحة. أكمل التأكيد باستخدام الطريقة النشطة حاليًا.
فقدت إمكانية الوصول إلى تطبيق المصادقة
استخدم طريقة استرداد أخرى فقط إذا ظهرت في مسار تسجيل الدخول أو الأمان الرسمي. وإلا، فتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر مركز الخدمات أو الدردشة المباشرة الرسمية وأكمل استرداد الهوية. لا ترسل أبدًا رمز QR أو مفتاح الإعداد أو كلمة المرور أو رمزًا للاستخدام مرة واحدة إلى الدعم.