لضمان أعلى مستوى من أمن البيانات والامتثال التنظيمي، تستخدم FXTRADING.com نظامًا آليًا ومشفّرًا للتحقق من الهوية (KYC) (اعرف عميلك (KYC)) من أجل تحديث عنوان إقامتك المسجل. تلغي هذه العملية الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا وتضمن التعامل مع معلوماتك الشخصية ضمن بيئة آمنة.
1. تقديم العنوان للحسابات غير المتحقق منها
يمكن للحسابات غير المتحقق منها إثبات عنوان إقامتها أثناء عملية التحقق الأولية من الهوية (التحقق من الهوية (KYC)) دون إدخال يدوي.
استخراج البيانات تلقائيًا: عند تحميل مستند هويتك (ID) أو إثبات العنوان (PoA)، يكتشف نظام التحقق من الهوية (KYC) معلومات عنوانك ويستخرجها تلقائيًا.
لا يلزم الإدخال اليدوي: لا يُطلب من المستخدمين إدخال بلد إقامتهم أو تفاصيل الشارع المحددة يدويًا في البوابة.
تحقق النظام: يقارن النظام البيانات المستخرجة بالمستندات التي حمّلتها لضمان الدقة.
2. تحديث العنوان للحسابات المتحقق منها
بالنسبة إلى الحسابات المتحقق منها التي تتطلب تغيير العنوان بسبب الانتقال، تُعالج عملية التحديث من خلال إجراء آمن لإعادة التحقق.
الصيانة الاعتيادية: بعد التحقق من الحساب، لا يلزم عمومًا تقديم عناوين إضافية ما لم يحدث تغيير.
بدء التغيير: إذا تغير محل إقامتك، فيجب عليك إبلاغ فريق دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني لطلب التحديث.
رابط آمن لإعادة التحقق: سيقدم فريقنا رابطًا آمنًا ومشفّرًا إلى بوابة التحقق من الهوية (KYC). وستحمّل مستنداتك الجديدة مباشرةً إلى هذا النظام.
بروتوكول الأمان: لحماية خصوصيتك، لا ترسل مستندات إثبات العنوان مباشرةً إلى الموظفين عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة. يجب التعامل مع جميع المستندات ضمن بيئة التحقق من الهوية (KYC) المشفّرة.
3. الانتقال إلى بلد جديد
يجب على المستخدمين المنتقلين إلى بلد جديد اتباع خطوات محددة لضمان استمرار امتثال حساباتهم لمتطلبات الولاية القضائية المحلية.
الإبلاغ: تواصل مع فريق نجاح العملاء فور انتقالك إلى بلد مختلف.
الانتقال بين الولايات القضائية: سنسهّل إجراء تحديث آمن عبر بوابة التحقق من الهوية (KYC) لمواءمة حسابك مع لوائح بلد إقامتك الجديد.
التحقق من توفر الخدمة: قبل بدء الانتقال، يُرجى التحقق من أن FXTRADING.com تقدم خدماتها في بلد إقامتك الجديد.