تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيف أحدّث رقم هاتفي المحمول أو بريدي الإلكتروني أو كلمة مرور بوابة العميل؟

اتبع خطوات الأمان في بوابة العميل لتغيير تفاصيل الاتصال أو كلمة المرور، والتعامل مع القيود المؤقتة، واستعادة الوصول عند عدم توافر إحدى الطرق المسجلة.

استخدم إعدادات الأمان في بوابة العميل لدى FXTRADING.com. تعتمد طرق التحقق وخيارات الاسترداد المتاحة على طرق الأمان المرتبطة حاليًا بملفك الشخصي.

بدء التحديث

  1. سجّل الدخول إلى بوابة العميل.

  2. افتح الإعدادات.

  3. حدد الأمان أو القسم المكافئ لإعدادات الأمان.

  4. ابحث عن رقم الهاتف المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة مرور بوابة العميل.

  5. حدد إجراء تحديث أو تغيير أو إعادة التعيين المتاح.

  6. أكمل عملية التحقق المعروضة.

  7. أدخل المعلومات الجديدة وراجعها قبل التأكيد.

قد تختلف التسميات باختلاف إصدار البوابة. اتبع الخيارات المعروضة لملفك الشخصي.


بعد إجراء تغيير أمني

قد تفرض بوابة العميل قيدًا أمنيًا مؤقتًا على الإجراءات الحساسة مثل عمليات السحب أو تغيير تفاصيل الدفع. إذا طُبّق قيد، فينبغي أن تعرض البوابة الإجراء أو الوقت أو الشرط المتأثر والخطوة التالية.

لا تقدم طلبات متكررة ولا تُجرِ تغييرات إضافية لمجرد إزالة القيد. راجع أي إشعار أمني أُرسل إلى بريدك الإلكتروني المسجل.


إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى الطريقة المسجلة

استخدم خيار الاسترداد المعروض في صفحة تسجيل الدخول أو صفحة الأمان. قد يُطلب منك إكمال خطوة للتحقق من الهوية أو الوجه. استخدم بوابة العميل الرسمية لدى FXTRADING.com فقط.


إذا وصلت إلى حد المحاولات

توقف عن إعادة المحاولة واتبع وقت الإتاحة أو إجراء الاسترداد الموضح في الرسالة. قد تعتمد حدود المحاولات على الإجراء وحالة الأمان الحالية.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟