الأسئلة الشائعة حول الحساب
اعثر على إجابات عن الأسئلة الشائعة حول تفاصيل الملف الشخصي والوصول إلى الحساب والإعدادات وإدارة الحساب.
25 مقالات
- تحديث عملية طلب الحساب التجريبيتحقق من كيفية تغيّر طرق طلب الحساب التجريبي اعتبارًا من 6 نوفمبر 2025 استنادًا إلى منطقة العميل والمنصة، بما في ذلك القيود التي تؤثر في العملاء الأستراليين وغيرهم.
- كيف أحدّث الاسم المسجل في حسابي؟راجع المستندات وإجراءات التحقق من الهوية اللازمة لتغيير اسمك المسجل، بما في ذلك خيارات التعديل لمرة واحدة للعملاء المؤهلين الذين تم نقل حساباتهم.
- هل يمكنني استخدام حسابي لدى FXTRADING.com أثناء السفر أو بعد الانتقال إلى الخارج؟قارن متطلبات السفر المؤقت والانتقال الدائم، بما في ذلك التحقق الأمني وتحديثات إثبات العنوان والمراجعات لكل حالة على حدة عند الانتقال إلى الخارج.
- الحسابات التجريبية: أموال افتراضية، تجربة حقيقيةتعرّف على كيفية استخدام الحسابات التجريبية للأموال الافتراضية، وكيف يمكن أن تختلف شروطها عن الحسابات الحقيقية، وكيفية إنشاء حساب تجريبي جديد بعملة USD.
- التحقق من حالة حساب التداول القديم الخاص بكتحقق مما إذا كان حساب تداول قديم لا يزال نشطًا من خلال اختبار تسجيل الدخول إلى بوابة العميل أو استخدام وظيفة إعادة تعيين كلمة المرور.
- كيف أتحقق من نوع حساب التداول الخاص بي؟تحقق من نوع حساب تداول حقيقي أو تجريبي أو مؤرشف من بطاقة الحساب في صفحة الحسابات الحالية في بوابة العميل.
- حدود أرقام الهاتف لحساب التداول الخاص بكافهم كيفية احتساب إضافات أرقام الهاتف، بما في ذلك الحد اليومي لطلبات رسائل التحقق النصية القصيرة والمحاولات غير الناجحة.
- كيف يمكنني مقارنة أنواع حسابات التداول لدى FXTRADING.com؟قارن أنواع الحسابات المتاحة حسب التسعير والمنصات والأدوات والعملات ومتطلبات التمويل وإعدادات التداول والأهلية قبل تحديد خيار في بوابة العميل.
- لماذا لا يظهر حساب التداول الخاص بي في بوابة العميل؟تحقق من الأرشفة اليدوية، وحدود الخمول التام للحسابات الحقيقية والتجريبية، وتسجيل الدخول إلى الحساب المحدد، والخطوات التالية الآمنة عند فقدان حساب تداول.
- استكشاف مشكلات الإيداع والسحب وإصلاحهااستكشف مشكلات الإيداع أو السحب المرتبطة بمشكلات مؤقتة في MetaTrader أو قيود إدارة الأموال وأصلحها، وتعرّف على الوقت المناسب لتقديم تذكرة إلى مركز الخدمات.
- فهم حالات التأخير في تمويل الحساب التجريبيتعرّف على سبب احتمال عرض حساب تجريبي جديد بالدولار الأمريكي رصيدًا صفريًا مؤقتًا بدلاً من رصيده الافتراضي البالغ USD 10,000 من الأموال الافتراضية، وما يجب فعله بعد ذلك.
- إنشاء حسابات التداول واستكشاف مشكلات العرض وإصلاحهااتبع المسار الحالي في بوابة العميل لإنشاء حساب حقيقي أو تجريبي واستكشاف مشكلة عدم ظهور حساب أُنشئ حديثًا وإصلاحها.
- لماذا لا يمكنني رؤية جميع سجلات تسجيل الدخول في سجل النشاط؟تعرّف على كيفية تأثير رموز تسجيل الدخول الخاصة بالجهاز في سجلات نشاط الحساب، بما في ذلك فترات صلاحيتها ووقت إنشاء إدخال جديد لتسجيل الدخول إلى بوابة العميل.
- المستندات المطلوبة لإعداد حساب تداول للشركاتتحقّق من المستندات المطلوبة لحسابات تداول الشركات الأسترالية والأجنبية، بما يشمل سجلات الشركة وإثبات العنوان وLEI ووثائق إثبات الهوية لأصحاب المصلحة المعنيين.
- فهم حسابات التداول المشتركةافهم أهلية الحساب المشترك وحدود المشاركة وقواعد التمويل والسحب والقيود المفروضة على تحويل المراكز أو الأموال بين أنواع الحسابات.
- التداول بفروق أسعار فائقة الانخفاض: ما الذي يمكنك توقعهراجع فئات الأدوات المتاحة، ومكان العثور على معلومات فورية عن فارق السعر، والحساب المصمم لتقديم فروق الأسعار الأكثر تنافسية.
- هل تقدم FXTRADING.com حسابات السنت؟تحقق مما إذا كانت حسابات السنت متاحة، وكيف تختلف عن حسابات التداول القياسية، وأين يمكنك الاطلاع على أنواع الحسابات ومواصفاتها المتاحة حاليًا.
- قيود الحساب أثناء مراجعة الامتثالراجع خطوات التحقق والقيود المؤقتة وكيف تؤثر مراجعة الامتثال في التداول والمدفوعات وتصفير الرصيد السالب وخدمات الحساب.
- فهم مراجعة الامتثال للتداولافهم أسباب إجراء مراجعات الامتثال للتداول، وكيف يمكن أن تؤثر في وظائف الحساب، والمستندات التي قد تُطلب، والإطار الزمني المعتاد للتقييم.
- هل تقدم FXTRADING.com مؤشرات اصطناعية؟تأكد من توفر المؤشرات الاصطناعية وتعرّف على كيفية التحقق من الأدوات والمواصفات المتاحة لحسابك في MT4 أو MT5.
- كيف أصحح تهجئة اسمي بالأبجدية اللاتينية؟اتبع العملية الآمنة لتصحيح تهجئة اسمك القانوني بالأبجدية اللاتينية، وافهم متى قد يلزم تقديم أدلة داعمة أو إجراء تحقق إضافي.
- شرح أحجام عقود المؤشرات الآجلةتعرّف على الفرق بين أحجام العقود القياسية والمصغرة والمتناهية الصغر، وتحقق من التوفر الفعلي وحجم العقد في مواصفات الأداة الحالية.
- ماذا أفعل إذا كان رصيد حساب التداول الخاص بي سالبًا؟تحقق من الأهلية على مستوى الملف الشخصي بالكامل لتصفير الرصيد السالب، وشروط الحساب المطلوبة، وأثر الموافقة، وكيفية طلب مراجعة.
- فهم مستوى خدمة عملاء FXT وأولوية الدعم لديكتعرّف على كيفية تحديد مستوى خدمة عملاء FXT لديك ومراجعته شهريًا، وما الذي يشمله صافي قيمة الحساب المجمّع، وكيف يؤثر المستوى في أولوية الدعم البشري والأوقات المستهدفة للرد الأول.
- كيف يعمل تصفير الرصيد السالب لدى FXTRADING.com؟تحقق من الأهلية على مستوى الملف الشخصي، والأرصدة المشمولة، والاستثناءات، ومتطلبات حالة الحساب لتصفير الرصيد السالب بموجب السياسة السارية اعتبارًا من 15 يوليو 2026.