Hier finden Sie einen umfassenden Leitfaden, der Ihnen hilft, Ihren Verifizierungsprozess bei FXTRADING.com nachzuverfolgen und zu verstehen.
Wie überprüfe ich meinen Verifizierungsstatus?
Sie können Ihren Verifizierungsstatus ganz einfach über das Banner oben in Ihrem Kundenportal überwachen. Wenn eines Ihrer Dokumente abgelehnt wurde, finden Sie dort eine ausführliche Erklärung.
FXTRADING.com sendet Ihnen zu zwei wichtigen Zeitpunkten E-Mail-Benachrichtigungen:
Wenn Sie Ihre Verifizierungsdokumente einreichen (Identitätsnachweis (PoI) und/oder Adressnachweis (PoA))
Wenn Ihre Dokumente geprüft wurden (unabhängig davon, ob sie genehmigt oder abgelehnt wurden)
Befolgen Sie die Anforderungen und Beispiele für Dokumente, die im Verifizierungsablauf des Kundenportals angezeigt werden. Wenn ein Dokument abgelehnt wird, verwenden Sie den angegebenen Grund, um es zu korrigieren oder zu ersetzen.
Erläuterung häufiger Verifizierungsstatus
Verifizierung nicht begonnen
Dieser Status wird angezeigt, wenn Sie den Verifizierungsprozess noch nicht begonnen haben. Klicken Sie einfach auf „Profil vervollständigen“, um zu beginnen.
Teilweise Verifizierung abgeschlossen
Dieser Status wird angezeigt, nachdem Sie Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und persönlichen Daten verifiziert sowie Ihr wirtschaftliches Profil vervollständigt haben. Im nächsten Schritt laden Sie Ihre POI (Identitätsnachweis)- und POA (Adressnachweis)-Dokumente hoch.
POI (Identitätsnachweis) eingereicht oder genehmigt
Nachdem Ihr POI (Identitätsnachweis) erfolgreich eingereicht und genehmigt wurde, müssen Sie mit dem Hochladen Ihrer POA (Adressnachweis)-Dokumente fortfahren.
POI (Identitätsnachweis) abgelehnt
Vorübergehende Ablehnung: Ihre Dokumente wurden abgelehnt, weil sie unsere Anforderungen nicht erfüllten. Bitte laden Sie erneut konforme Dokumente hoch.
Endgültige Ablehnung: Nach zehn erfolglosen Versuchen können Sie keine Dokumente mehr hochladen. Bitte kontaktieren Sie [email protected], um Unterstützung zu erhalten.
POI (Identitätsnachweis) genehmigt, aber POA (Adressnachweis) abgelehnt
Vorübergehende Ablehnung: Ihre POA (Adressnachweis)-Dokumente wurden abgelehnt, da sie die Anforderungen nicht erfüllten. Bitte laden Sie sie erneut hoch.
Endgültige Ablehnung: Nach zehn erfolglosen Versuchen müssen Sie [email protected] kontaktieren, um fortzufahren.
Vollständig verifiziert
Dieser Status wird angezeigt, sobald Sie alle Verifizierungsschritte erfolgreich abgeschlossen haben. Herzlichen Glückwunsch!