Um Signalanbieter bei FXTRADING.com zu werden, ist eine vollständige Profilprüfung erforderlich. Dazu gehören der Identitätsnachweis (POI), der Adressnachweis (POA) und die Überprüfung des Wirtschaftsprofils.
Was kann ich tun, wenn ich die Verifizierung nicht fortsetzen oder erneut einreichen kann?
Nutzen Sie den Verifizierungsprozess im Kundenportal, um den Identitätsnachweis einzureichen, die Gesichts- oder Lebenderkennung abzuschließen und den Adressnachweis einzureichen. Befolgen Sie die dort angezeigten Anweisungen.
Wenn der Verifizierungsprozess keine weitere Einreichung zulässt, melden Sie sich beim Kundenportal an.
Öffnen Sie das Service-Center über die linke Navigation.
Wählen Sie Ticket erstellen.
Wählen Sie Verifizierung.
Bitten Sie das Kundenservice-Team, den Verifizierungsprozess zurückzusetzen oder erneut zu öffnen. Geben Sie den nicht ausführbaren Schritt und die genaue angezeigte Meldung an.
Hängen Sie diesem Ticket keine Kopien Ihres Identitäts- oder Adressnachweises an und laden Sie sie dort nicht hoch. Senden Sie sie auch nicht per E-Mail oder Live-Chat. Wenn FXTRADING.com ausdrücklich andere zusätzliche Nachweise anfordert, laden Sie nur diese angeforderten Unterlagen über das Verifizierungsticket hoch. Kehren Sie nach dem Zurücksetzen zum Bereich Verifizierung im Kundenportal zurück und führen Sie dort den angeforderten Identitäts-, Gesichts- oder Lebenderkennungs- beziehungsweise Adressverifizierungsschritt aus.
Dazu sind folgende Schritte erforderlich:
Melden Sie sich bei Ihrem FXTRADING.com-Kundenportal an
Klicken Sie im Pop-up-Banner oben auf „Jetzt verifizieren“
Sie werden zunächst aufgefordert, Ihre Identität zu verifizieren, sofern Sie diesen Schritt noch nicht abgeschlossen haben
Geben Sie die erforderlichen Angaben ein, laden Sie Ihren POI (Identitätsnachweis) hoch und klicken Sie dann auf „Weiter“
Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre Adresse zu verifizieren
Vervollständigen Sie die Angaben und laden Sie Ihren POA (Adressnachweis) hoch
Abschließend müssen Sie Ihr Wirtschaftsprofil vervollständigen, um den Verifizierungsprozess abzuschließen