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Ihren Transaktionsverlauf verstehen

Prüfen Sie Einzahlungen, Auszahlungen, Überweisungen, Rückerstattungen, Prämien und Rückvergütungen sowie Transaktionsdetails, Zeitrahmen, Rechnungs-IDs und Statusanzeigen.

Umfassende Aufzeichnung finanzieller Aktivitäten

Der Bereich „Transaktionsverlauf“ in Ihrem Kundenportal bietet eine detaillierte Aufzeichnung aller mit Ihrem Konto verbundenen finanziellen Aktivitäten. Dieses zentrale Protokoll hilft Ihnen, jede Geldbewegung nachzuverfolgen und zu überwachen, darunter:

  • Einzahlungen: Alle Ihrem Konto hinzugefügten Gelder

  • Auszahlungen: Alle von Ihrem Konto entfernten Gelder

  • Übertragungen: Bewegung von Geldern zwischen Konten

  • Rückerstattungen: Rückzahlungen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, insbesondere Rückerstattungen auf Bankkarten

  • Prämien: Für bestimmte Kontotypen (wie Raw Spread- und Zero-Konten) berechnete Provisionen

  • Rückvergütungen: Über das Rückvergütungssystem verarbeitete Auszahlungen

Detaillierte Transaktionsinformationen

Jeder Transaktionseintrag enthält nützliche Informationen zu Ihrer Referenz. Wenn Sie auf eine Transaktion klicken, können Sie eine umfassende Zusammenfassung aufrufen, die Folgendes enthält:

  • Rechnungs-ID zu Referenzzwecken

  • Detaillierter Zeitablauf, der den Fortschritt der Transaktion zeigt

  • Supportoption für zahlungsbezogene Anfragen


Transaktionsstatusanzeigen

Jede Transaktion in Ihrem Verlauf ist mit einer von drei Statusanzeigen gekennzeichnet:

  • Erledigt: Die Transaktion wurde erfolgreich abgeschlossen

  • In Bearbeitung: Die Transaktion wird derzeit bearbeitet und ist noch nicht abgeschlossen

  • Abgelehnt: Die Transaktion wurde storniert (die Gründe können variieren)

Anhand dieser Statusanzeigen können Sie schnell erkennen, welche Transaktionen abgeschlossen wurden und welche möglicherweise Ihre Aufmerksamkeit erfordern.

Die Funktion „Transaktionsverlauf“ wurde entwickelt, um vollständige Transparenz über alle finanziellen Aktivitäten innerhalb Ihres Kontos zu bieten. Dadurch können Sie Ihr Guthaben leichter verwalten und genaue Aufzeichnungen über Ihre Handelsaktivitäten führen.


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