Wenn Sie Bedenken haben, dass Sie auf mehreren Geräten bei Ihrem Konto angemeldet sind, und die Sicherheit gewährleisten möchten, können Sie ganz einfach alle anderen aktiven Sitzungen beenden. So geht es:
Über die Website des Kundenportals
Melden Sie sich bei Ihrem Kundenportal an
Navigieren Sie zur Registerkarte Einstellungen
Wählen Sie den Bereich Sicherheitseinstellungen aus
Scrollen Sie nach unten zu „Mein Konto schützen“
Klicken Sie auf „Von allen anderen Geräten abmelden“
Bestätigen Sie die Aktion im Pop-up-Fenster
Dadurch werden sofort alle Sitzungen außer der aktuell von Ihnen verwendeten beendet.
Für erhöhte Sicherheit
Nach dem Abmelden der anderen Sitzungen wird dringend empfohlen, Ihr Passwort für das Kundenportal zu ändern, um künftig unbefugten Zugriff zu verhindern.
Wenn Sie unbefugte Aktivitäten auf Ihrem Konto vermuten, erstellen Sie bitte über unser Service-Center ein Support-Ticket, um umgehend Unterstützung zu erhalten.