Unter Kundenportal → Sicherheit → Meine Geräte können Sie Geräte prüfen und den Anmeldezugriff unbekannter Geräte entfernen. Unter Kundenportal → Sicherheit → Kontoaktivität prüfen Sie Kontovorgänge.
Gerätezugriff prüfen und entfernen
Melden Sie sich über ein vertrauenswürdiges Gerät im Kundenportal an.
Öffnen Sie Sicherheit → Meine Geräte.
Prüfen Sie für jeden Eintrag Gerät, Geräte-ID, Betriebssystem, IP-Adresse, Standort und Letzte Anmeldung. Wenn ein Gerät oder Detail unbekannt oder verdächtig ist, entfernen Sie es mit der verfügbaren Funktion, um den Anmeldezugriff zu widerrufen.
Kontovorgänge prüfen
Öffnen Sie Sicherheit → Kontoaktivität, um die für Ihr Profil angezeigten Kontovorgänge und Aktivitätsaufzeichnungen zu prüfen.
Wenn Ihnen etwas verdächtig erscheint
Ändern Sie das Passwort unter Sicherheit → Passwort → Aktualisieren, sichern Sie die registrierte E-Mail-Adresse, prüfen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung und melden Sie den Vorfall über Service Hub → Ticket erstellen → Konto und Sicherheit. Wenn Sie sich nicht anmelden können, nutzen Sie den offiziellen Live Chat.