Sie können eine Transaktion einreichen, wann immer die entsprechende Funktion im FXTRADING.com-Kundenportal verfügbar ist. Die Verfügbarkeit der Einreichung garantiert keine sofortige Prüfung, Bearbeitung, Versendung oder keinen sofortigen Eingang.
Sind USDT 1-Einzahlungen außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar?
Verfügbarkeit von USDT-Einzahlungen: USDT 1-Einzahlungen sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, einschließlich Wochenenden, verfügbar. Wenn Sie USDT 2 verwenden, können Sie das BSC-Netzwerk auswählen, wenn es für den Einzahlungsantrag angezeigt wird.
Das BSC-Netzwerk wird derzeit nur für USDT 2-Einzahlungen unterstützt. Es ist derzeit nicht für Auszahlungen von Kryptowährungen verfügbar. Die Verfügbarkeit garantiert keine sofortige Gutschrift, da weiterhin eine Blockchain-Bestätigung, Systembearbeitung, Verifizierung oder Prüfung erforderlich sein kann.
Warum kann eine Transaktion außerhalb der Geschäftszeiten länger dauern?
Eine Transaktion kann von Folgendem abhängen:
Prüfung oder Verifizierung durch FXTRADING.com;
dem Betriebszeitraum einer Bank oder eines Zahlungsanbieters;
Wochenenden oder Feiertagen;
einem Annahmeschluss für die Bearbeitung;
der Währungsumrechnung oder Abwicklung durch Korrespondenzbanken;
der Blockchain-Bestätigung oder den Netzwerkbedingungen; oder
Wartungsarbeiten oder einem Ausfall beim Anbieter.
Diese Faktoren können beeinflussen, wann die Bearbeitung beginnt und wann die Gelder am Ziel eingehen.
Bearbeitungszeit für Auszahlungen
Die interne Bearbeitung durch FXTRADING.com dauert normalerweise 1–3 Geschäftstage, nachdem eine Auszahlung zur Bearbeitung angenommen wurde.
Bei Auszahlungen per Kreditkarte und Banküberweisung verlängern australische Feiertage in Sydney den internen Bearbeitungszeitraum.
Nachdem FXTRADING.com die interne Bearbeitung abgeschlossen hat, kann ein Zahlungsdienstleister (PSP), ein lokaler Bankzahlungsanbieter, die Empfängerbank, der Kartenaussteller, ein Wallet oder ein anderer Dritter weitere 1–3 Geschäftstage benötigen. Der Anbieter verwendet seinen eigenen lokalen Geschäftskalender, und lokale Feiertage, die Kapazität des Anbieters, Betriebsbedingungen, die Abwicklung durch Korrespondenzbanken oder andere Zustellbedingungen können dazu führen, dass der Eingang länger dauert.
Diese Schätzungen berücksichtigen keine zusätzlichen Verzögerungen, die durch eine Compliance-Prüfung oder eine andere außergewöhnliche Prüfung entstehen.
Wo kann ich den aktuellen Zeitrahmen einsehen?
Prüfen Sie vor der Bestätigung einer Einzahlung oder Auszahlung die für die Transaktion angezeigte geschätzte Bearbeitungszeit, Gebühr, das Limit und den Handlungshinweis.
Für eine bestehende Transaktion:
Melden Sie sich beim Kundenportal an.
Öffnen Sie den Transaktionsverlauf.
Wählen Sie den entsprechenden Datensatz aus.
Prüfen Sie dessen Status, Zeitstempel, Schätzung und alle erforderlichen Handlungen.
Der Zeitrahmen einer früheren Transaktion ist keine Garantie für eine neue Transaktion.
Sollte ich die Transaktion erneut einreichen, wenn sie noch ausstehend ist?
Nein. Prüfen Sie, ob die erste Transaktion erfasst wurde, bevor Sie einen weiteren Antrag erstellen. Ein Duplikat kann die Zuordnung verzögern oder dazu führen, dass mehr als eine Transaktion bearbeitet wird.
Wenn die angezeigte Schätzung überschritten wurde, kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team über das Service-Center in Ihrem Kundenportal und geben Sie die Transaktionsreferenz, den Betrag, die Währung, die Zahlungsmethode, die relevanten Zeitstempel und einen geschwärzten Zahlungsbeleg an. Geben Sie niemals ein Passwort, einen Einmalcode, einen privaten Schlüssel oder eine Wiederherstellungsphrase an.
Beeinflussen die Handelszeiten die Transaktionsbearbeitung?
Handelszeiten und Zahlungsbearbeitungszeiten sind unterschiedlich. Ein Markt kann geschlossen sein, während eine Transaktionsfunktion verfügbar bleibt, oder eine Transaktion kann auf die Bearbeitung warten, während ein Markt geöffnet ist. Richten Sie sich nach den für die Transaktion angezeigten Informationen und nicht nach den Handelszeiten des Marktes.