Ein neu erstelltes Live-Konto beginnt mit schreibgeschütztem Zugriff, bis die Aktivierungsanforderung für seinen Kontotyp erfüllt ist. Mit dem schreibgeschützten Zugriff können Sie das Konto einsehen, aber keine neuen Handelsgeschäfte platzieren.
Ein schreibgeschützter Zugriff kann auch auftreten, wenn Sie sich bei MetaTrader mit einem Investoren-/schreibgeschützten Passwort statt mit dem Handelspasswort anmelden. Prüfen Sie sowohl den Aktivierungsstatus des Kontos als auch den verwendeten Passworttyp.
Wie lauten die aktuellen Aktivierungsschwellenwerte?
Die aktuellen Aktivierungsschwellenwerte in USD lauten:
Standard-Konto: USD 50
Standard-Pro-Konto: USD 100
Standard-Plus-Konto: USD 100
Raw-Spread-Konto: USD 50
Verwenden Sie für ein Handelskonto in einer anderen Basiswährung die im Kundenportal für dieses Konto angezeigten Aktivierungsinformationen. Die Zahlungsmethode kann zudem einen eigenen Mindesttransaktionsbetrag haben; dieser ist vom Aktivierungsschwellenwert des Handelskontos getrennt.
Verwenden Sie für jeden oben nicht aufgeführten Kontotyp die im Kundenportal für dieses Konto angezeigte Aktivierungsanforderung.
Welche Einzahlungen werden für die Aktivierung berücksichtigt?
Eine abgeschlossene externe Einzahlung, die dem neuen Handelskonto direkt gutgeschrieben wurde, kann für die Aktivierung berücksichtigt werden. Der Schwellenwert kann durch eine berücksichtigungsfähige Einzahlung oder durch mehrere berücksichtigungsfähige externe Einzahlungen erreicht werden, die diesem Konto gutgeschrieben wurden.
Die Einzahlung muss abgeschlossen und auf dem vorgesehenen Handelskonto sichtbar sein. Eine Zahlungsanforderung, eine Abbuchung durch den Anbieter oder eine noch in Bearbeitung befindliche Einzahlung gilt nicht als gutgeschriebenes Guthaben.
Welche Geldbewegungen aktivieren das Konto nicht automatisch?
Die folgenden Bewegungen lösen keine automatische Aktivierung aus:
eine Interne Überweisung vorhandener Gelder zwischen Ihren FXTRADING.com-Konten oder Wallets;
Gelder, die nach Beendigung einer Social-Trading- oder Social-Trading-Beziehung zurückgezahlt werden; oder
Gelder, die nach einer Rücknahme bei der Fondsverwaltung zurückgezahlt werden.
Wenn der Kontostand nach einer dieser Bewegungen dem Aktivierungsschwellenwert entspricht oder darüber liegt, wenden Sie sich für eine kontospezifische Prüfung an den Support. Nehmen Sie nicht allein deshalb eine zusätzliche Einzahlung vor, weil das Konto schreibgeschützt bleibt, bevor die Ursache geprüft wurde.
Wie prüfe ich, ob das Konto aktiviert ist?
Melden Sie sich beim Kundenportal an.
Öffnen Sie das neue Live-Konto.
Bestätigen Sie dessen Kontotyp und Aktivierungsinformationen.
Prüfen Sie, ob berücksichtigungsfähige externe Einzahlungen abgeschlossen und diesem Konto gutgeschrieben wurden.
Melden Sie sich von MetaTrader ab und stellen Sie die Verbindung mit dem Handelspasswort und dem richtigen Server erneut her.
Prüfen Sie, ob die Plattform die Aufgabe einer neuen Order zulässt.
Platzieren Sie nicht lediglich zum Testen der Aktivierung ein Handelsgeschäft, wenn Sie nicht handeln möchten.
Der Schwellenwert ist erreicht, aber das Konto ist weiterhin schreibgeschützt
Aktualisieren Sie das Kundenportal, verbinden Sie die Handelsplattform erneut und vergewissern Sie sich, dass Sie das Handelspasswort und nicht das Investoren-/schreibgeschützte Passwort verwendet haben.
Wenn das Konto weiterhin schreibgeschützt ist, verwenden Sie das Service-Center im angemeldeten Zustand oder den offiziellen Live-Chat. Geben Sie die Nummer des Handelskontos und die Referenz der abgeschlossenen Einzahlung an, wenn die Aktivierung aufgrund einer externen Einzahlung erwartet wurde. Der Support prüft den Kontostatus und die gutgeschriebenen Gelder und teilt Ihnen die nächste verfügbare Maßnahme mit.
Geben Sie niemals ein Passwort oder einen Einmalcode weiter.