Sie können optionale Marketing- und Werbe-E-Mails von FXTRADING.com abbestellen. Durch die Abbestellung von Marketing-E-Mails wird Ihr Konto weder geschlossen noch werden damit verbundene Informationen gelöscht.
Für wen gelten diese Informationen?
Dieser Artikel gilt für alle, die optionale Marketing- oder Werbe-E-Mails von FXTRADING.com erhalten, unabhängig davon, ob sie sich beim Kundenportal anmelden können.
Wie bestelle ich eine Marketing-E-Mail ab?
Öffnen Sie die Marketing-E-Mail, die Sie nicht mehr erhalten möchten.
Wählen Sie in der Fußzeile der E-Mail Abbestellen oder befolgen Sie die Anweisungen zur Abbestellung in der Nachricht.
Schließen Sie die Bestätigungsseite ab, falls eine geöffnet wird.
Bewahren Sie die Bestätigung auf, bis Sie wissen, dass die Anfrage bearbeitet wurde.
Geben Sie auf einer Abmeldeseite niemals ein Handelspasswort oder einen Einmalcode ein.
Was soll ich tun, wenn der Abmeldelink fehlt oder nicht funktioniert?
Senden Sie von der Adresse, die die Marketing-E-Mails erhält, eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Service-Center oder den offiziellen Live-Chat.
Geben Sie an, dass Sie keine optionalen Marketing- und Werbe-E-Mails mehr erhalten möchten.
Geben Sie die E-Mail-Adresse, die die Nachrichten erhält, die Absenderadresse, die Betreffzeile und das Datum der neuesten Nachricht an.
Wenn der Link zu einer Fehlermeldung geführt hat, fügen Sie einen Screenshot bei, auf dem keine vertraulichen Kontoinformationen zu sehen sind.
Senden Sie in einer gewöhnlichen E-Mail oder einem Chat kein Handelspasswort, keinen Einmalcode und kein Ausweisdokument. Falls FXTRADING.com weitere Informationen benötigt, um den richtigen Marketingdatensatz zu finden, wird Ihnen über einen offiziellen Kanal mitgeteilt, was erforderlich ist.
Welche E-Mails werden eingestellt?
Die Abbestellung gilt für die optionalen Marketing- und Werbe-E-Mails, die von der Abmeldeanfrage erfasst sind. Dazu können Newsletter, Angebote oder andere Werbemitteilungen gehören, die an die in der Anfrage angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Welche Nachrichten können weiterhin gesendet werden?
Eine Abbestellung von Marketing-E-Mails betrifft keine Nachrichten ohne Marketinginhalt, die erforderlich sind, um ein Konto bereitzustellen, zu schützen oder zu verwalten oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Abhängig von Ihrer Beziehung zu FXTRADING.com können Sie weiterhin Nachrichten wie die folgenden erhalten:
Sicherheitswarnungen und Verifizierungscodes;
Transaktions- oder Kontoauszüge;
Mitteilungen zum Kontostatus und zu Dienstleistungen; und
gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen.
Eine Konto-, Sicherheits- oder rechtliche Mitteilung sollte nicht allein deshalb als optionales Marketing behandelt werden, weil sie per E-Mail gesendet wird.
Was geschieht nach der Abbestellung?
Die Anfrage gilt für optionale Marketing- und Werbe-E-Mails, die an die von der Anfrage erfasste E-Mail-Adresse gesendet werden. Wenn Sie nach der Abbestellung eine weitere Marketing-E-Mail erhalten, führen Sie die nachfolgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, damit FXTRADING.com den Absender und den Versanddatensatz ermitteln kann.
Was soll ich tun, wenn ich weiterhin Marketing-E-Mails erhalte?
Vergewissern Sie sich, dass es sich bei der Nachricht um optionales Marketing und nicht um eine Konto-, Sicherheits-, Transaktions- oder rechtliche Mitteilung handelt.
Notieren Sie die Absenderadresse, die Betreffzeile, die empfangende E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Nachricht.
Bewahren Sie die Abmeldebestätigung auf oder erstellen Sie einen Screenshot des Abmeldeergebnisses, ohne vertrauliche Kontoinformationen offenzulegen.
Senden Sie diese Angaben an [email protected] oder über das Service-Center oder den offiziellen Live-Chat.
Häufig gestellte Fragen
Werden durch die Abbestellung Sicherheitscodes und Kontoaktualisierungen eingestellt?
Eine Abbestellung von Marketing-E-Mails betrifft keine Konto-, Transaktions-, Sicherheits- oder rechtlichen Nachrichten ohne Marketinginhalt. Diese Nachrichten können weiterhin gesendet werden, wenn sie für Ihr Konto erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben sind.
Wird durch die Abbestellung mein Konto geschlossen?
Nein. Durch die Abbestellung von Marketing-E-Mails wird kein Konto oder Dienst geschlossen.
Werden durch die Abbestellung meine personenbezogenen Daten gelöscht?
Nein. Eine Abbestellung von Marketing-E-Mails und eine Datenschutzanfrage sind zwei verschiedene Dinge. Durch die Abbestellung von Marketing-E-Mails wird keine Datenschutzanfrage eingereicht oder entschieden.
Kann ich Marketing-E-Mails abbestellen, wenn ich mich nicht anmelden kann?
Ja. Verwenden Sie den Abmeldelink in der Marketing-E-Mail oder senden Sie von der Adresse, die die Nachrichten erhält, eine E-Mail an [email protected]. Erklären Sie, dass Sie sich nicht anmelden können, falls Sie auch Hilfe beim Zugriff auf Ihr Konto benötigen.
Muss ich mein Handelspasswort oder einen Einmalcode angeben?
Nein. Geben Sie niemals ein Handelspasswort oder einen Einmalcode an, um Marketing-E-Mails abzubestellen. Verwenden Sie ausschließlich einen offiziellen Kanal von FXTRADING.com.