Utilice el servidor asignado a su cuenta de trading. El nombre exacto del servidor aparece en el Portal del Cliente de FXTRADING.com y en la confirmación de creación de la cuenta.
¿Dónde puedo descargar la aplicación necesaria?
Inicia sesión en el Portal del Cliente. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona Centro de servicio y abre el Centro de descargas. Elige la versión de MT4, MT5 o de la aplicación FXTRADING.com que necesites para tu dispositivo y sigue las instrucciones de instalación que aparecen. El Centro de descargas es la fuente oficial de software.
Iniciar sesión en una cuenta existente
Abra la aplicación móvil oficial de MT4 o MT5.
Seleccione Iniciar sesión en una cuenta existente.
Busque el servidor exacto asignado a la cuenta.
Seleccione ese servidor.
Introduzca el número de la cuenta de trading y la Contraseña de trading.
No seleccione Abrir una Cuenta demo cuando intente acceder a una cuenta ya creada a través de FXTRADING.com.
Confirmar los datos de la cuenta
En el Portal del Cliente de FXTRADING.com, abra la cuenta de trading y compruebe:
MT4 o MT5;
Estado real o demo;
número de cuenta; y
servidor asignado.
Una cuenta de MT4 no puede abrirse en MT5 y una cuenta de MT5 no puede abrirse en MT4. No deduzca el servidor a partir de otra cuenta, ya que diferentes cuentas pueden utilizar diferentes servidores.
Si el servidor sigue sin aparecer
Confirme que la aplicación se descargó de una tienda oficial de aplicaciones.
Compruebe la conexión a internet y pruebe otra red de confianza.
Reinicie la aplicación y vuelva a buscar utilizando el nombre exacto del servidor.
Actualice la aplicación a la versión actual.
Elimine y vuelva a instalar la aplicación únicamente después de confirmar que dispone de los datos correctos de la cuenta y la contraseña.
No desactive los controles de seguridad del dispositivo únicamente para conectarse a un servidor de trading.