Elegir el servidor correcto al iniciar sesión en su plataforma MT4/MT5 es fundamental para establecer correctamente una conexión con su cuenta de trading. Esta guía le ayudará a seleccionar el servidor adecuado y solucionar problemas comunes de visualización.
Guía de selección del servidor
La elección del servidor depende del Tipo de cuenta:
Cuentas demo: Seleccione FXTRADING.com-Demo
Cuentas reales: Seleccione FXTRADING.com-Live
Importante: Estos nombres de servidor son específicos de FXTRADING.com y deben utilizarse exactamente como se muestran.
Proceso de inicio de sesión paso a paso
Abra su plataforma MT4/MT5
Haga clic en "Archivo" en el menú superior
Seleccione "Iniciar sesión en la cuenta de operaciones"
En el menú desplegable del servidor, elija el servidor adecuado:
FXTRADING.com-Demo para Cuentas demo
FXTRADING.com-Live para operar con dinero real
Introduzca sus Credenciales de inicio de sesión (número de cuenta y contraseña)
Haga clic en "Iniciar sesión"
Nota: Seleccionar el servidor incorrecto provocará errores de conexión. Compruebe siempre que haya elegido el servidor correcto para su Tipo de cuenta.
Solución de problemas de visualización
Comprender las causas comunes
El Saldo no se muestra correctamente: Esto suele ocurrir cuando ha iniciado sesión en la cuenta equivocada o ha seleccionado un servidor incorrecto. El uso de Credenciales no válidas también puede provocar inconsistencias en la visualización del Saldo.
Las cuentas parecen no estar disponibles: El mantenimiento temporal del sistema o las actualizaciones del servidor pueden hacer ocasionalmente que las cuentas parezcan no estar disponibles o que los saldos se muestren de forma incorrecta. Estos problemas suelen ser breves y se resuelven automáticamente una vez finalizado el mantenimiento.
Pasos para resolver los problemas
Verifique sus Credenciales: Compruebe nuevamente que esté utilizando los datos de inicio de sesión y la información del servidor correctos
Compruebe si hay mantenimiento: Si el mantenimiento del sistema está en curso, espere hasta que los servicios se reanuden por completo
Cierre sesión y vuelva a iniciarla:
Cierre por completo la sesión de su cuenta
Vuelva a iniciar sesión utilizando Credenciales verificadas y el servidor correcto
Actualice su plataforma para sincronizar la información más reciente de la cuenta
Notas importantes
Los problemas relacionados con la visualización no afectan a la funcionalidad principal de su plataforma de trading ni a la seguridad de sus fondos
Consulte los anuncios de FXTRADING.com para mantenerse informado sobre el mantenimiento programado o posibles interrupciones del servicio
El Saldo y el historial de operaciones de su cuenta permanecen seguros incluso cuando se producen problemas de visualización