Vous pouvez consulter les informations personnelles enregistrées dans votre profil FXTRADING.com depuis le Portail client. Le processus de mise à jour disponible dépend des informations et des méthodes de sécurité associées à votre profil.
Afficher vos informations personnelles
Connectez-vous au Portail client.
Ouvrez Paramètres.
Sélectionnez Profil ou la section équivalente relative aux informations personnelles.
Vérifiez les informations affichées.
Mettre à jour les coordonnées ou les informations de sécurité
Pour un numéro de téléphone portable, une adresse e-mail ou un mot de passe du Portail client, ouvrez Paramètres, puis Sécurité. Utilisez l’option de mise à jour, de modification, de réinitialisation ou de récupération affichée pour votre profil et effectuez la vérification demandée.
N’envoyez pas de documents d’identité depuis une adresse non vérifiée et ne suivez pas une ancienne procédure reposant uniquement sur les e-mails lorsqu’un processus officiel de mise à jour ou de récupération est disponible dans le Portail client.
Informations pouvant nécessiter un processus différent
Votre nom légal, votre date de naissance, votre adresse résidentielle, votre pays de résidence ou d’autres données vérifiées peuvent ne pas être directement modifiables. Suivez l’action ou la tâche de vérification affichée pour le champ concerné. Une modification demandée peut nécessiter des justificatifs et un examen.
Saisissez les informations avec exactitude et assurez-vous qu’elles correspondent aux documents utilisés pour la vérification. Ne fournissez jamais de mot de passe ni de code à usage unique dans le cadre d’une demande de modification d’informations.