Utilisez les paramètres de sécurité du Portail client FXTRADING.com. Les méthodes de vérification et les options de récupération disponibles dépendent des méthodes de sécurité actuellement associées à votre profil.
Commencer la mise à jour
Connectez-vous au Portail client.
Ouvrez Paramètres.
Sélectionnez Sécurité ou la section équivalente des paramètres de sécurité.
Recherchez le numéro de téléphone portable, l’adresse e-mail ou le mot de passe du Portail client.
Sélectionnez l’action disponible Mettre à jour, Modifier ou réinitialiser.
Effectuez la vérification affichée.
Saisissez les nouvelles informations et vérifiez-les avant de confirmer.
Les libellés peuvent varier selon la version du portail. Suivez les options affichées pour votre profil.
Après une modification de sécurité
Le Portail client peut appliquer une restriction de sécurité temporaire aux actions sensibles telles que les retraits ou les modifications des informations de paiement. Si une restriction s’applique, le portail devrait afficher l’action, l’heure ou la condition concernée ainsi que l’étape suivante.
N’envoyez pas de demandes répétées et n’effectuez pas d’autres modifications dans le seul but de lever la restriction. Consultez toute notification de sécurité envoyée à votre adresse e-mail enregistrée.
Si vous n’avez plus accès à la méthode enregistrée
Utilisez l’option de récupération affichée sur la page de connexion ou de sécurité. Il peut vous être demandé d’effectuer une étape de vérification de l’identité ou du visage. Utilisez uniquement le Portail client officiel de FXTRADING.com.
Si une limite de tentatives est atteinte
Cessez les tentatives et suivez l’heure de disponibilité ou l’action de récupération indiquée dans le message. Les limites de tentatives peuvent dépendre de l’action et de l’état de sécurité actuel.