Sécurité du compte

Découvrez comment protéger l’accès à votre compte, gérer les méthodes de vérification et réagir aux problèmes de sécurité.

14 articles

Quels mots de passe sont utilisés pour mes comptes FXTRADING.com ?Comparez les mots de passe du Portail Client, de trading et d’Investor ou de Lecture seule, puis découvrez comment protéger, réinitialiser et dépanner l’identifiant approprié.
Comment réinitialiser mon mot de passe FXTRADING.com ?Suivez la procédure de récupération appropriée pour les mots de passe du Portail Client, de trading, d’Investor ou de Lecture seule, ou propres à un produit, notamment pour la vérification…
Sécurisation de votre compte de tradingPassez en revue les mesures de protection pratiques contre l’hameçonnage, la fraude aux paiements, le vol d’identifiants et les accès non autorisés, ainsi que les mesures immédiates permettant de sécuriser…
Types de sécurité du compteComparez la vérification par e-mail, SMS, application d’authentification et notification push, notamment les actions de compte protégées, les changements de méthode et les restrictions temporaires de retrait.
Comment utiliser la vérification par e-mail pour sécuriser mon compte ?Vérifiez ou modifiez votre méthode de vérification et résolvez les problèmes liés aux codes reçus par e-mail manquants ou à la perte d’accès à l’adresse enregistrée dans votre profil.
Comment gérer la vérification par SMS pour mon profil FXTRADING.com ?Consultez ou modifiez votre méthode de sécurité disponible et résolvez les problèmes liés aux codes SMS manquants, aux limites de tentatives, au service mobile, à l’itinérance et aux informations du…
Comment configurer une application d’authentification pour la vérification à deux facteurs ?Suivez le processus de configuration dans le Portail Client, résolvez les problèmes liés aux codes d’authentification rejetés, changez de méthode disponible ou récupérez l’accès après avoir perdu l’application.
Gestion de plusieurs sessions de connexionSuivez les étapes de sécurité du Portail Client pour mettre fin aux sessions sur d’autres appareils, renforcer la protection du compte et signaler toute activité non autorisée présumée.
Pourquoi me demande-t-on d’effectuer une vérification de sécurité supplémentaire ?Suivez le processus de vérification de sécurité supplémentaire pour l’accès au compte, les modifications du profil ou les transactions, et résolvez en toute sécurité les problèmes de méthodes indisponibles ou…
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de code de vérification ou ne peux pas en demander un autre ?Résolvez les problèmes de codes de vérification non reçus, expirés ou rejetés, vérifiez quand un nouvel envoi devient disponible et suivez les options de récupération si vous perdez l’accès à…
Quand l’authentification à deux facteurs est-elle requise ?Découvrez quand des actions sensibles sur le compte peuvent déclencher la 2FA, quelles méthodes de vérification peuvent être proposées et comment résoudre en toute sécurité les problèmes de codes non…
Que dois-je faire si je ne reçois pas de code de vérification par SMS ?Résolvez l’absence de codes de vérification par SMS en vérifiant votre numéro, le service mobile, les Paramètres de votre Appareil, le délai avant une nouvelle tentative et les autres options…
Comment mettre à jour mon numéro de téléphone portable, mon adresse e-mail ou le mot de passe de mon Portail client ?Suivez les étapes de sécurité du Portail Client pour modifier vos coordonnées ou votre mot de passe, gérer les restrictions temporaires et récupérer l’accès lorsqu’une méthode enregistrée est indisponible.
Résolution des problèmes de saisie de l’authentification à deux facteurs dans le navigateur SafariRésolvez les problèmes de saisie du code 2FA dans Safari au moyen de réglages du navigateur, d’autres navigateurs pris en charge ou de l’application de trading FXTRADING.com.