Une application d’authentification génère sur votre appareil des codes à usage unique basés sur le temps. Vous pouvez l’utiliser lorsque l’option Application d’authentification est proposée dans le Portail client de FXTRADING.com.
Avant de commencer
Installez une application d’authentification réputée depuis la boutique d’applications officielle de votre appareil.
Conservez l’accès à votre méthode de vérification FXTRADING.com actuelle jusqu’à la fin de la configuration.
Assurez-vous que la date et l’heure de votre appareil sont réglées automatiquement.
Ne partagez jamais un code QR, une clé de configuration ou un code d’authentification.
Configurer l’application d’authentification
Connectez-vous au Portail client de FXTRADING.com.
Ouvrez Paramètres > Paramètres de sécurité.
Sélectionnez Modifier sous Vérification en 2 étapes.
Choisissez Application d’authentification si cette option est affichée.
Ouvrez l’application d’authentification sur votre appareil.
Scannez le code QR affiché dans le Portail client ou saisissez manuellement la clé de configuration.
Saisissez le code actuel généré par l’application.
Effectuez la confirmation à l’aide de votre méthode de vérification existante.
Confirmez que Application d’authentification est affichée comme méthode active.
Le code généré change régulièrement. Saisissez le code actuel avant son expiration.
Le code n’est pas accepté
Confirmez que vous avez sélectionné l’entrée FXTRADING.com dans l’application d’authentification.
Attendez un nouveau code et saisissez-le une seule fois.
Réglez automatiquement la date et l’heure de l’appareil, puis réessayez.
Ne supprimez pas l’entrée de l’application d’authentification pendant la configuration ou la récupération.
Si le code QR ou la clé de configuration n’est plus visible, recommencez la configuration depuis le Portail client au lieu de réutiliser une ancienne image.
Passer à une autre méthode de vérification
Ouvrez Paramètres > Paramètres de sécurité > Vérification en 2 étapes et utilisez une autre méthode uniquement si elle est proposée. Effectuez la confirmation à l’aide de la méthode actuellement active.
J’ai perdu l’accès à l’application d’authentification
Utilisez une autre méthode de récupération uniquement si elle apparaît dans le processus officiel de connexion ou de sécurité. Sinon, contactez notre équipe du Service Client par l’intermédiaire du Centre de services ou du Chat en direct officiel et effectuez la récupération d’identité. N’envoyez jamais un code QR, une clé de configuration, un mot de passe ou un code à usage unique au service d’assistance.