Si vous craignez d’être connecté à votre compte sur plusieurs appareils et souhaitez en assurer la sécurité, vous pouvez facilement mettre fin à toutes les autres sessions actives. Voici comment procéder :
Depuis le site Web du Portail client
Connectez-vous à votre Portail client
Accédez à l’onglet Paramètres
Sélectionnez la section des paramètres de sécurité
Faites défiler la page vers le bas jusqu’à « Sécuriser mon compte »
Cliquez sur « Se déconnecter de tous les autres appareils »
Confirmez votre action dans la fenêtre contextuelle
Toutes les sessions seront immédiatement interrompues, à l’exception de celle que vous utilisez actuellement.
Pour une sécurité renforcée
Après avoir déconnecté les autres sessions, il est vivement recommandé de modifier le mot de passe de votre Portail client afin d’empêcher tout accès non autorisé à l’avenir.
Si vous soupçonnez une activité non autorisée sur votre compte, veuillez créer un ticket d’assistance via notre Centre de services afin d’obtenir une assistance immédiate.