Comprendre les méthodes de vérification de sécurité
Un type de sécurité est la méthode de vérification utilisée pour confirmer votre identité lorsque vous effectuez des actions importantes sur votre compte.
Actions nécessitant une vérification de sécurité
Les actions suivantes nécessitent une vérification du compte :
Modifier le mot de passe de votre Portail client
Récupérer le mot de passe de votre Portail client
Modifier votre type de sécurité
Modifier les paramètres du Partenaire
Retirer des fonds
Modifier le mot de passe de trading
Définir ou modifier le mot de passe d’accès en lecture seule
Le choix d’un type de sécurité approprié est essentiel à la sécurité de votre compte et contribue à empêcher tout accès non autorisé.
Types de sécurité disponibles
Les codes de vérification sont envoyés à votre adresse e-mail enregistrée
Il s’agit du type de sécurité par défaut pour les nouveaux comptes
SMS
Les codes de vérification sont envoyés par SMS à votre numéro de téléphone mobile enregistré
Fournit un niveau de sécurité supplémentaire par rapport à l’e-mail
Application d’authentification
Nécessite une application d’authentification (comme Google Authenticator) pour générer des codes de vérification
Offre une sécurité renforcée, car les codes sont générés localement sur votre appareil
Fonctionne hors ligne et ne nécessite pas de service cellulaire
Notifications push
Nécessite l’installation de l’application mobile FXTRADING.com sur votre appareil
La vérification est effectuée en répondant aux notifications push envoyées à votre appareil
Fournit une méthode de vérification pratique et sécurisée
Modifier votre type de sécurité
Si vous devez modifier votre type de sécurité, des instructions détaillées sont disponibles dans les sections correspondantes consacrées aux types de sécurité de notre Centre d’aide.
Remarque importante concernant la sécurité : Si vous modifiez votre type de sécurité, les retraits depuis tout compte de trading seront temporairement désactivés pendant 24 heures si la modification est effectuée par vérification avec scan facial, ou pendant 3 jours ouvrés si elle est effectuée par l’intermédiaire de l’Équipe d’assistance clientèle.
Si vous n’avez plus accès à votre type de sécurité actuel, d’autres méthodes de vérification sont disponibles selon votre situation. Veuillez contacter notre Équipe d’assistance clientèle pour obtenir de l’aide.