FXTRADING.com ne facture pas de frais d’inscription ou d’activation distincts uniquement pour accorder le statut de Partner standard. Cela ne signifie pas que tous les coûts liés au trading, aux paiements, aux impôts, au marketing ou aux tiers sont nuls. Consultez séparément les conditions actuelles du Programme Partner et tout frais affiché pour chaque service.
Quand une demande de paiement est-elle suspecte ?
Une personne exige un paiement pour accorder ou activer le statut de Partner, ou pour garantir son approbation.
Elle demande un paiement vers un compte personnel ou un portefeuille privé, envoie un lien inattendu ou vous presse de payer rapidement.
Elle promet des rendements, commissions, approbations ou services garantis en échange du paiement.
Considérez la demande comme suspecte et vérifiez-la par un canal officiel de FXTRADING.com. Une demande de paiement ne prouve pas à elle seule l’identité de l’expéditeur ni le résultat d’une enquête.
Que dois-je faire ?
Ne payez ni n’achetez quoi que ce soit pour obtenir le statut de Partner tant que la demande n’est pas vérifiée.
Ne communiquez aucun mot de passe, code à usage unique, numéro de carte complet, cryptogramme de carte, clé privée ou phrase de récupération.
N’utilisez pas le lien reçu. Ouvrez directement FXTRADING.com ou le Portail client et conservez des preuves expurgées telles que le nom affiché, le canal, l’heure, le montant, la devise et la destination du paiement.
Comment signaler la demande ?
Connectez-vous au Portail client, utilisez Service Hub et l’action Créer un ticket actuellement affichée, puis choisissez le sujet Partner, sécurité ou fraude le plus proche.
Si vous ne pouvez pas vous connecter ou accéder à Service Hub, utilisez les options d’assistance officielles actuelles indiquées dans l’article de contact.
Indiquez l’affirmation exacte et toute référence pertinente de fonds, Partner ou transaction, puis suivez l’état et les réponses du ticket. Masquez les secrets et les données sans rapport.
L’envoi d’un signalement ne confirme pas la fraude et ne garantit ni récupération de fonds, ni statut de Partner, ni délai de résolution. Ne demandez pas d’Account Manager ni de rappel à cette fin ; utilisez le dossier d’assistance officiel actuel.