Exigences de vérification pour les paiements aux Partenaires
Que faire si je ne peux pas poursuivre ou soumettre à nouveau la vérification ?
Utilisez le processus de Vérification dans votre Portail Client pour la preuve d’identité (POI), la vérification faciale ou de présence réelle et la preuve d’adresse (POA). Suivez les instructions qui y sont affichées.
Si le processus de Vérification ne permet plus d’effectuer une nouvelle soumission, connectez-vous au Portail Client.
Ouvrez le Centre de services depuis le volet de navigation de gauche.
Sélectionnez Créer un ticket.
Choisissez Vérification.
Demandez à l’Équipe d'assistance clientèle de réinitialiser ou de rouvrir votre processus de Vérification. Indiquez l’étape de vérification et le message exact affiché.
Ne joignez ni ne téléversez de copies de votre document d’identité ou de votre preuve d’adresse dans ce ticket. Ne les envoyez pas par e-mail ou par Chat en direct. Si FXTRADING.com demande expressément d’autres justificatifs supplémentaires, téléversez uniquement les justificatifs demandés au moyen du ticket de Vérification. Une fois le processus réinitialisé, retournez à la section Vérification du Portail Client et effectuez-y l’étape demandée de vérification de l’identité, faciale ou de présence réelle, ou de l’adresse.
Oui, tous les Partenaires doivent suivre l’intégralité du processus de vérification avant de retirer des remises Partenaire de leur Partner Wallet.
Étapes de vérification requises
Pour recevoir des paiements, vous devez satisfaire à toutes les exigences de vérification suivantes :
Informations personnelles
Fournissez des informations personnelles complètes et exactes
Vérifiez votre adresse e-mail
Vérifiez votre numéro de téléphone mobile
Vérification de l’identité
Soumettez des documents valides faisant office de preuve d’identité (POI)
Soumettez des documents valides faisant office de preuve d’adresse (POA)
Effectuez le contrôle de présence réelle (reconnaissance faciale)
Profil financier
Complétez votre profil financier avec des informations exactes
Déclarez votre source de fonds et votre expérience en trading
Pourquoi la vérification est-elle requise ?
Ce processus de vérification permet de :
Respecter les réglementations internationales relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent
Assurer la sécurité de vos fonds
Vous protéger contre tout accès non autorisé à votre compte
Préserver l’intégrité de nos systèmes de paiement