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Que se passe-t-il lorsque mes Crédits FXT AI sont faibles ou épuisés ?

Découvrez les options éventuellement disponibles après un rappel de Solde faible ou en cas de Crédits insuffisants, et vérifiez l’incidence de leur épuisement sur le statut de la souscription et les futures attributions mensuelles.

FXT AI peut envoyer un rappel de Crédit faible lorsque vos Crédits restants ne dépassent pas 10% de l'allocation mensuelle de Crédits de votre abonnement. Le rappel ne peut être déclenché qu’une seule fois au maximum au cours de chaque mois d’abonnement.

Si vous ne disposez pas de suffisamment de Crédits pour une fonctionnalité, les options disponibles affichées dans FXT AI peuvent inclure :

  • attendre l’émission de Crédits de votre prochain mois d’abonnement ;

  • choisir une fonctionnalité nécessitant moins de Crédits ; ou

  • passer à un abonnement supérieur, si une mise à niveau est disponible.

Les recharges de Crédits ou packs supplémentaires distincts ne sont actuellement pas pris en charge. Les Crédits inutilisés ne peuvent pas non plus être reportés au mois d’abonnement suivant.

Votre abonnement n’est pas automatiquement annulé du seul fait que vos Crédits sont épuisés. Consultez le Centre des abonnements pour connaître le statut de votre abonnement, vos Crédits restants et l’heure de la prochaine réinitialisation.

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