Melindungi akun trading dan keamanan finansial Anda adalah prioritas utama kami. Panduan ini menyediakan praktik keamanan penting untuk melindungi informasi Anda.
Praktik Keamanan Penting
Perlindungan Akun
Jangan pernah meninggalkan Perangkat Anda tanpa pengawasan saat Portal Klien terbuka
Kunci layar atau logout saat Anda meninggalkannya
Jangan pernah meminta orang lain membuat akun menggunakan nama Anda
Jaga kerahasiaan PIN kode verifikasi Anda
Jangan pernah membagikan kata sandi Anda kepada siapa pun
Keamanan Dokumen
Jangan pernah membagikan dokumen identitas pribadi Anda (kartu identitas, paspor, dll.)
Gunakan hanya telepon seluler dan email Anda sendiri untuk kode verifikasi
Jangan pernah membagikan nomor telepon atau email yang digunakan untuk verifikasi
Keamanan Finansial
Jangan pernah mentransfer dana ke rekening bank, kartu pembayaran, dompet, atau alamat kripto yang tidak dikenal
Berhati-hatilah terhadap peluang investasi yang tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan
Verifikasi semua detail pembayaran sebelum menyelesaikan transaksi
Keamanan Online
Jangan pernah membuka tautan mencurigakan, bahkan untuk memeriksa apakah tautan tersebut sah
Waspadai upaya phishing yang menggunakan merek perusahaan (logo dan slogan)
Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun trading Anda
Mengenali Aktivitas Penipuan
Tim kami tidak akan pernah:
Meminta informasi keamanan akun atau detail identitas pribadi Anda melalui pesan teks, email, atau media sosial
Mengirim tautan yang meminta informasi sensitif (seperti Kata Sandi Trading Anda)
Menawarkan peluang keuangan atau investasi yang tidak diminta
Meminta Anda mengunduh perangkat lunak akses jarak jauh
Jika Anda Mencurigai Penipuan
Jika seseorang menghubungi Anda dan mengaku berasal dari perusahaan kami:
Verifikasi keabsahannya menggunakan panduan di atas
Blokir nomor atau alamat email yang mencurigakan
Keluar dari saluran tidak resmi apa pun di platform perpesanan
Segera laporkan insiden tersebut kepada Tim Dukungan Pelanggan kami
Jika Akun Anda Telah Disusupi
Segera lakukan langkah-langkah berikut:
Verifikasi pengaturan keamanan Anda
Buka Pengaturan → Pengaturan keamanan
Periksa Jenis keamanan akun dan nomor telepon terdaftar Anda
Jika Anda tidak mengenali informasi apa pun, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami
Ubah kata sandi Anda
Buat kata sandi yang kuat dan unik
Hindari menggunakan kata sandi yang pernah Anda gunakan di tempat lain
Logout dari Perangkat lain
Setelah mengubah kata sandi, login kembali
Buka Pengaturan keamanan
Pilih "Logout dari Perangkat lain" untuk mengakhiri semua sesi lainnya
Tim Dukungan Pelanggan kami akan terus memantau akun Anda dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi informasi Anda setelah Anda melaporkan insiden keamanan.