FXTRADING.com mungkin meminta Anda menyelesaikan langkah keamanan tambahan sebelum mengizinkan akses akun, perubahan profil, atau transaksi. Langkah ini membantu memastikan bahwa tindakan tersebut dilakukan oleh pemegang akun.
Apa yang harus saya lakukan?
Baca pesan yang ditampilkan di Portal Klien.
Selesaikan metode verifikasi yang ditawarkan, seperti email, SMS, atau aplikasi autentikasi.
Gunakan kode verifikasi terbaru dan masukkan sebelum kedaluwarsa.
Kembali ke tindakan awal dan pastikan apakah tindakan tersebut kini tersedia.
Selesaikan verifikasi hanya melalui Portal Klien atau aplikasi resmi FXTRADING.com.
Mengapa metode verifikasi mungkin berbeda dari sebelumnya?
Langkah keamanan yang tersedia dapat bergantung pada tindakan dan metode verifikasi yang saat ini terhubung ke profil Anda. Ikuti metode yang ditampilkan untuk tindakan saat ini.
Saya tidak dapat mengakses metode verifikasi
Jangan gunakan telepon, alamat email, atau aplikasi autentikasi milik orang lain. Jika alur resmi menawarkan metode pemulihan lain, ikuti metode tersebut. Jika tidak, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan setelah masuk atau Chat Langsung resmi dan selesaikan pemulihan identitas.
Langkah verifikasi terus muncul atau tidak dapat diselesaikan
Pastikan tanggal dan waktu perangkat Anda sudah benar.
Gunakan kode terbaru yang diterima.
Tunggu hingga kontrol kirim ulang tersedia sebelum meminta kode lain.
Keluar, buka kembali Portal Klien resmi, lalu coba lagi tindakan tersebut.
Catat pesan dan waktu yang tepat jika masalah berlanjut.
Hubungi dukungan jika langkah tersebut tidak tersedia, tidak jelas, atau terus muncul setelah verifikasi berhasil. Jangan pernah memberikan kata sandi, kode sekali pakai, kunci penyiapan aplikasi autentikasi, atau Kredensial pembayaran lengkap.