FXTRADING.com sangat menyarankan penyiapan aplikasi autentikator terlebih dahulu bila tersedia. Kode dibuat secara lokal di perangkat sehingga mengurangi ketergantungan pada pengiriman Email atau SMS.
Sebelum memulai
Instal aplikasi autentikasi tepercaya dari toko aplikasi resmi untuk perangkat Anda.
Pertahankan akses ke metode verifikasi FXTRADING.com Anda saat ini hingga penyiapan selesai.
Pastikan tanggal dan waktu perangkat Anda diatur secara otomatis.
Jangan pernah membagikan kode QR, kunci penyiapan, atau kode autentikasi.
Siapkan aplikasi autentikasi
Masuk ke Portal Klien.
Buka Keamanan dari navigasi kiri.
Di bawah Autentikasi Dua Faktor (2FA), cari Aplikasi autentikator lalu pilih Perbarui.
Ikuti petunjuk di layar untuk memindai kode QR atau memasukkan kunci penyiapan, lalu masukkan kode terkini dari aplikasi.
Pertahankan akses ke metode verifikasi saat ini sampai Portal Klien mengonfirmasi bahwa penyiapan selesai.
Kode yang dihasilkan berubah secara berkala. Masukkan kode saat ini sebelum kedaluwarsa.
Kode tidak diterima
Pastikan Anda memilih entri FXTRADING.com di aplikasi autentikasi.
Tunggu kode baru dan masukkan satu kali.
Atur tanggal dan waktu perangkat menjadi otomatis, lalu coba lagi.
Jangan hapus entri aplikasi autentikasi saat penyiapan atau pemulihan sedang berlangsung.
Jika kode QR atau kunci penyiapan tidak lagi terlihat, mulai ulang penyiapan dari Portal Klien dan jangan menggunakan kembali gambar lama.
Beralih ke metode verifikasi lain
Buka Pengaturan > Pengaturan keamanan > Verifikasi 2 langkah dan gunakan metode lain hanya jika ditawarkan. Selesaikan konfirmasi menggunakan metode yang saat ini aktif.
Saya kehilangan akses ke aplikasi autentikasi
Gunakan metode pemulihan lain hanya jika muncul dalam alur masuk atau keamanan resmi. Jika tidak, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan atau Chat Langsung resmi dan selesaikan pemulihan identitas. Jangan pernah mengirimkan kode QR, kunci penyiapan, kata sandi, atau kode sekali pakai kepada tim dukungan.