Ketika Anda melihat perbedaan pada jumlah Penarikan Anda, hal ini biasanya disebabkan oleh format tampilan, bukan perubahan pada jumlah yang sedang diproses. Berikut penjelasan mengenai kejadian umum ini:
Pembulatan Tampilan Desimal
Dalam beberapa kasus, jumlah Penarikan yang mencakup nilai desimal mungkin tampak dibulatkan pada tampilan saldo. Misalnya, Penarikan sebesar EUR 51.23 mungkin ditampilkan sebagai EUR 51.00 pada tampilan tertentu di akun Anda.
Pembulatan visual ini hanya memengaruhi jumlah yang ditampilkan dan terbatas pada mata uang tertentu. Jumlah aktual yang ditarik tetap sama persis seperti yang Anda tentukan dalam permintaan penarikan dana.
Yang Sebenarnya Terjadi
Jumlah penuh (termasuk desimal) tetap diproses
Akun Anda didebit sebesar jumlah persis yang Anda minta
Masalah tampilan ini hanya bersifat visual dan tidak memengaruhi dana Anda
Jumlah yang benar akan muncul dalam catatan transaksi akhir Anda
Perilaku Khusus Mata Uang
Ketidakkonsistenan tampilan ini hanya terjadi pada mata uang tertentu dan merupakan keterbatasan format visual yang diketahui pada antarmuka.
Memverifikasi Penarikan Aktual Anda
Jika Anda ingin mengonfirmasi jumlah persis yang sedang diproses:
Periksa email konfirmasi Penarikan Anda
Tinjau detail transaksi lengkap dalam riwayat akun Anda
Lihat tanda terima akhir setelah Penarikan selesai
Jika Anda mengalami masalah lain dengan jumlah Penarikan Anda, atau jika Anda meyakini bahwa jumlah yang Anda minta benar-benar telah berubah, silakan hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Chat Langsung atau email [email protected] untuk mendapatkan bantuan.