Demi keamanan, formulir atau sesi Penarikan dapat kedaluwarsa sebelum Anda mengirimkannya. Jika hal ini terjadi, permintaan tidak selesai dan Anda mungkin melihat kesalahan sesi kedaluwarsa atau validasi.
Lakukan kembali Penarikan
Buka riwayat transaksi dan konfirmasikan bahwa tidak ada Penarikan yang dibuat.
Kembali ke Tarik Dana di Portal Klien.
Pilih kembali akun sumber, metode pembayaran, tujuan, mata uang, dan jumlah.
Tinjau detailnya dan selesaikan verifikasi apa pun yang ditampilkan.
Kirimkan permintaan selagi formulir saat ini masih aktif.
Konfirmasikan bahwa referensi dan Status Penarikan muncul di riwayat transaksi.
Siapkan tujuan dan jumlah sebelum membuka formulir, tetapi selalu periksa kembali informasi yang ditampilkan sebelum mengonfirmasi.
Jangan mengirimkan permintaan duplikat
Kesalahan halaman tidak selalu berarti bahwa tidak ada permintaan yang tercatat. Periksa riwayat transaksi sebelum mencoba kembali. Jika ada permintaan, ikuti catatan tersebut alih-alih membuat permintaan lain.
Kesalahan terus terjadi
Keluar, buka kembali Portal Klien resmi, lalu coba lagi satu kali. Jika formulir terus kedaluwarsa atau tidak ada referensi yang muncul, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan setelah masuk atau Chat Langsung resmi. Berikan waktu percobaan, metode pembayaran, pesan kesalahan, dan tangkapan layar dengan informasi pembayaran sensitif disembunyikan. Jangan pernah memberikan kata sandi atau kode sekali pakai.